Despre achizițiile care nu sunt facturate prin App Store sau prin sistemul Apple de achiziție din aplicație
Dacă ai plătit pentru o aplicație, realizezi o achiziție într-o aplicație sau faci un abonament în afara ecosistemului Apple, contactează dezvoltatorul pentru asistență privind facturarea sau pentru o rambursare. Apple nu poate acorda asistență în legătură cu aceste achiziții.
Achiziții care nu sunt acceptate de Apple
Aplicațiile achiziționate prin mijloace alternative de distribuire a aplicațiilor și toate achizițiile sau abonamentele efectuate în cadrul aplicațiilor instalate prin mijloace alternative de distribuire a aplicațiilor (dacă sunt disponibile)
Aplicații din App Store cu achiziții externe (achiziții care nu utilizează sistemul Apple de achiziție din aplicație)
Achizițiile din cadrul aplicațiilor pentru computerul Mac atunci când aplicația a fost instalată de pe web
Efectuarea de achiziții sau partajarea de informații despre modalitățile de plată în afara App Store și a sistemului Apple de achiziție din aplicație implică riscul unor noi amenințări la adresa securității și a confidențialității. Este posibil să fie necesar să comunici informațiile tale de plată altor părți, ceea ce creează mai multe oportunități pentru răuvoitori de a fura informații financiare sensibile. Există riscul de a nu primi produsele și serviciile digitale pentru care plătești și ar putea fi mai dificil să afli cum se anulează un abonament. De asemenea, pentru aceste tranzacții nu sunt disponibile funcțiile utile din App Store, precum Raportați o problemă, Partajare familială, gestionarea abonamentelor și Cerere de cumpărare.
Poți vedea cu ușurință care dintre achizițiile realizate sunt acceptate de Apple. Vizualizează istoricul achizițiilor asociate cu Contul tău Apple. Dacă o aplicație din Uniunea Europeană sau Japonia oferă achiziții în afara ecosistemului App Store, pe pagina aplicației din App Store va apărea un banner.
În cazul achizițiilor realizate în afara sistemului Apple de achiziție din aplicație, Apple nu va putea asista utilizatorii în legătură cu rambursări, istoricul cumpărăturilor, anularea și gestionarea abonamentelor, situații de încălcare a confidențialității datelor utilizatorilor, de abuz sau de fraudă, precum și de manipulare, pe lângă problemele care duc la o experiență mai puțin intuitivă a utilizatorului.
Contactează dezvoltatorul pentru ajutor în legătură cu achizițiile care nu sunt facturate prin App Store sau prin sistemul Apple de achiziție din aplicație
Dacă ai descărcat inițial aplicația din App Store și ai efectuat, de asemenea, achiziții în afara App Store și a sistemului Apple de achiziții din aplicație, contactează dezvoltatorul.
Dacă ai descărcat inițial aplicația printr-un mijloc alternativ de distribuire a aplicațiilor, verifică de unde ai descărcat aplicația și contactează dezvoltatorul platformei alternative de comercializare a aplicațiilor sau al aplicației.