iPad – Depanarea problemelor legate de sunet
Depanarea problemelor legate de difuzoare sau microfoane
Identificarea problemelor
Citește articolele corelate dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Fără sunet sau sunet slab ori distorsionat de la un difuzor sau de la toate difuzoarele
Fără sunet sau sunet slab ori distorsionat în căști
Sunet doar dintr-un singur canal în căști
Cealaltă persoană nu te poate auzi în timpul apelurilor pe telefon sau prin FaceTime
Nu poți auzi vocea unei persoane în mod clar sau auzi zgomote sau sunete statice în timpul apelurilor pe telefon sau prin FaceTime
Nu este emis niciun sunet sau sunetul este slab ori distorsionat în timpul apelurilor pe telefon sau prin FaceTime, în înregistrările video sau în aplicațiile care utilizează microfoanele
În cazul în care căștile nu funcționează cu un dispozitiv iPhone sau iPad
Folosirea căștilor Apple cu fir
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Apasă butoanele de volum pentru a verifica nivelul volumului.
Îndepărtează orice protecție pentru ecran, folie sau carcasă.
Curăță dispozitivul iPad. Verifică dacă fantele difuzorului și microfonului iPad prezintă reziduuri. Curăță ușor aceste zone folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Periază ușor plasa de acoperire din orificiul receptorului pentru a îndepărta resturile. Evită deteriorarea microfonului încorporat în deschiderea receptorului. Nu folosi mișcări largi pe sticlă, care ar putea să o zgârie. Îndepărtează cu grijă reziduurile din orificiile difuzorului și microfonului. Folosește o lavetă din microfibră pentru a îndepărta reziduurile desprinse.
Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPad. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPad în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).
Conectează căștile cu o mufă, apoi deconectează-le.
Unele modele de iPad nu au mufă pentru căști. Pentru aceste modele, asigură-te că conectorul USB-C nu este obstrucționat cu scame sau resturi. Conectează un adaptor USB-C la mufa pentru căști de 3,5 mm, apoi deconectează-l.
Ieșirea audio ar trebui să treacă de la difuzoarele încorporate la căști și apoi înapoi la difuzoarele încorporate.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese în modelele de iPad enumerate:
Înlocuiește difuzoarele pentru probleme la difuzoarele din modelele iPad Air (M2) și modele ulterioare, iPad Pro (M4) și modele ulterioare, iPad mini (A17 Pro) și iPad (A16).
Înlocuiește afișajul pentru probleme la microfonul principal din modelele iPad Air (M2) și modele ulterioare, iPad Pro (M4) și modele ulterioare, iPad mini (A17 Pro) și iPad (A16).
Înlocuiește capacul din sticlă pentru probleme la microfonul principal la modelele iPad (A16).
Înlocuiește butoanele de volum pentru probleme la microfonul din spate la modelele iPad (A16) și iPad Air de 11 inchi (M3).
După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică funcționalitatea difuzoarelor și microfoanelor.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.