iPad – Depanarea problemelor legate de baterie, încărcare și alimentare
Depanarea problemelor legate de alimentare, baterie sau încărcare
Identificarea problemelor
Citește articolele corelate dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Dispozitivul iPad nu pornește
Ecran negru sau gol
Bateria se descarcă rapid
Bateria nu se menține încărcată
Bateria nu se încarcă de la un adaptor de alimentare
Pictograma de încărcare a bateriei nu indică faptul că dispozitivul iPad este complet încărcat
Dispozitivul iPad se oprește imediat după deconectarea de la un adaptor de alimentare
Bateria nu se încarcă sau se încarcă lent ori apare o alertă legată de utilizarea bateriei
Dacă dispozitivul tău iPad nu pornește sau este înghețat
Dacă dispozitivul iPad nu se încarcă
Identificarea accesoriilor pentru conector Lightning contrafăcute sau necertificate
Modificarea neautorizată a sistemului de operare iPadOS
Dispozitivul iPad nu se conectează sau nu încarcă un dispozitiv compatibil folosind portul său USB-C
iPad nu se atașează magnetic la Apple Pencil (a 2-a generație)
iPad nu încarcă wireless un Apple Pencil atașat magnetic (a 2-a generație)
Încărcarea și conectarea cu ajutorul portului USB-C de pe iPad
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Curăță dispozitivul iPad. Verifică dacă există reziduuri în conectorul de încărcare de pe iPad. Curăță ușor conectorul folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Folosește doar câți peri încap în interiorul conectorului. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul conectorului, pentru a evita împingerea reziduurilor în conector.
Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPad. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPad în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Asigură-te că folosești un adaptor de alimentare recomandat pentru a încărca dispozitivul iPad. Este posibil ca unele adaptoare de alimentare să nu furnizeze suficientă energie pentru a încărca dispozitivul iPad.
Folosește un cablu de încărcare compatibil pentru a conecta dispozitivul iPad la un adaptor de alimentare conectat la o priză electrică. Nu folosi un port de computer sau încărcare wireless. Încarcă dispozitivul iPad timp de cel puțin 10 minute. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute.
Notă: este posibil ca dispozitivul iPad să fi intrat într-o stare de descărcare profundă, care necesită 20 - 30 de minute de încărcare pentru a porni. Pictograma încărcare trebuie să fie vizibilă după câteva minute de încărcare.
Mișcă ușor cablul în jurul conexiunii pentru a te asigura că nu există conexiune intermitentă. În cazul în care conexiunea pare a fi intermitentă folosind un cablu de încărcare funcțional, se recomandă efectuarea de service pentru iPad.
Inversează orientarea cablului de încărcare.
Deconectează cablul și conectează-l din nou.
Încearcă un alt cablu de încărcare.
Încearcă un alt adaptor de alimentare USB-C.
Dacă dispozitivul se încarcă sau apare o imagine pe ecran, atunci dispozitivul este alimentat. Continuă depanarea pentru a verifica funcționalitatea bateriei și a încărcării. Dacă dispozitivul nu se încarcă sau nu apare nicio imagine pe ecran după 10 minute de încărcare, este posibil ca dispozitivul să necesite service.
Dacă Apple Pencil nu se încarcă de la iPad, încearcă următorii pași:
Verifică dacă dispozitivul iPad are bateria suficient de încărcată pentru a furniza energie de încărcare pentru Apple Pencil.
Verifică compatibilitatea dintre iPad și Apple Pencil pentru a te asigura că sunt compatibile între ele. Unele modele de Apple Pencil se atașează magnetic, dar nu se încarcă wireless. Consultă Compatibilitatea accesoriilor Apple Pencil pentru mai multe informații. Consultă Identificarea modelului de iPad pentru ajutor în identificarea modelului de iPad.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Urmează toți pașii din Dacă dispozitivul tău iPad nu pornește sau este înghețat pentru a încerca să treci dispozitivul în modul de recuperare. Dacă în modul de recuperare apare o imagine, conectează dispozitivul folosind un cablu cunoscut ca fiind funcțional la un computer cunoscut ca fiind funcțional, care rulează cea mai recentă versiune de macOS. Dacă dispozitivul este recunoscut de computer, atunci dispozitivul este alimentat. Dacă ți se solicită acest lucru, restaurează dispozitivul.
Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).
Rulează suita de diagnosticare pentru butoane pentru a testa funcționalitatea butoanelor.
Dacă dispozitivul pornește atunci când este conectat la un adaptor de alimentare, însă nu pornește atunci când este apăsat butonul de alimentare, este posibil să fie necesară înlocuirea butonului de alimentare.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese din modelele iPad Air (M2) și modele ulterioare, iPad Pro (M4) și modele ulterioare, iPad mini (A17 Pro) și iPad (A16):
Înlocuiește butonul de sus dacă diagnosticarea butonului eșuează sau dacă dispozitivul pornește atunci când este conectat la un adaptor de alimentare, însă nu pornește atunci când este apăsat butonul de alimentare.
Înlocuiește conectorul USB-C pentru probleme legate de încărcarea prin cablu.
Pune la loc bateria.
După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă pornește complet și se încarcă corect.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.