Depanarea problemelor legate de sunet ale laptopurilor Mac
Depanarea problemelor legate de difuzor sau de mufa pentru căști
Depanarea problemelor legate de microfon
Depanarea problemelor legate de difuzor sau de mufa pentru căști
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Absența sunetului sau sunet slab ori distorsionat de la difuzorul din stânga sau din dreapta
Absența sunetului sau sunet slab ori distorsionat de la mufa pentru căști
Simptomul apare numai la difuzoarele interne
Simptomul apare numai la difuzoarele externe sau la căști
Dacă nu auzi sunet din difuzoarele computerului Mac
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă la secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Deconectează orice căști sau difuzoare externe.
Asigură-te că nu sunt introduse cabluri sau alte obiecte în mufa pentru căști.
Inspectează vizual mufa pentru căști pentru a identifica orice reziduuri în mufa pentru căști.
Curățarea computerului. Dacă găsești reziduuri în mufa pentru căști, curăță cu grijă această zonă folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Îndepărtează cu grijă scamele sau reziduurile. Folosește doar câți peri încap în mufa pentru căști. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul fantei, pentru a evita împingerea reziduurilor în fantă. Folosește o lavetă din microfibră pentru a îndepărta reziduurile desprinse.
Atenție: deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Nu folosi obiecte metalice pentru a elimina reziduurile sau obstrucțiile, deoarece acest lucru poate scurtcircuita conectorul și poate cauza deteriorări. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste de diagnosticare și teste manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.
Găsește conectorii cablului flexibil al difuzorului și conectorii cablului flexibil al plăcii audio pe placa de bază. Deconectează și inspectează cablurile flexibile și conectorii pentru a depista orice semne de fire ciupite sau deteriorări ale conectorilor înainte de a le repoziționa. Inspectează placa de bază pentru a verifica dacă există deteriorări ale conectorilor.
Repoziționează toate cablurile flexibile, reasamblează computerul și testează din nou cu MRI și diagnosticarea audio.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă găsești deteriorări la mufa pentru căști sau dacă problema este izolată la mufa pentru căști, înlocuiește placa de sunet.
Dacă problema este izolată la difuzoare, înlocuiește difuzorul, perechea de difuzoare sau difuzorul din stânga sau din dreapta cu antenă (în funcție de model). Înlocuiește carcasa superioară (la modelele fără difuzoare înlocuibile separat).
Înlocuiește placa de bază.
După finalizarea reparației, pornește computerul și conectează și deconectează căștile sau difuzoarele externe. Verifică dacă sunetul poate fi redat atât prin difuzoarele externe, cât și prin cele interne, și dacă este clar și fără distorsiuni.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de microfon
Identificarea problemelor
Microfonul nu funcționează, dar ieșirea audio funcționează
Sunetul microfonului este distorsionat
Intrarea microfonului intern nu poate fi selectată
Când încerci să înregistrezi, o alertă spune că intrarea audio nu este accesibilă
Redarea înregistrării audio este fără sunet
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Deconectează orice căști sau difuzoare externe conectate.
Asigură-te că nu sunt introduse cabluri sau alte obiecte în mufa pentru căști.
Inspectează vizual mufa pentru căști pentru a identifica orice reziduuri în mufa pentru căști.
Curățarea computerului. Dacă găsești reziduuri în mufa pentru căști, curăță cu grijă această zonă folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Îndepărtează cu grijă scamele sau reziduurile. Folosește doar câți peri încap în mufa pentru căști. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul fantei, pentru a evita împingerea reziduurilor în fantă. Folosește o lavetă din microfibră pentru a îndepărta reziduurile desprinse.
- Atenție: deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Nu folosi obiecte metalice pentru a elimina reziduurile sau obstrucțiile, deoarece acest lucru poate scurtcircuita conectorul și poate cauza deteriorări. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste de diagnosticare și teste manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.
Găsește conectorii cablului flexibil al microfonului și conectorii cablului flexibil al plăcii audio pe placa de bază. Deconectează și inspectează cablurile flexibile și conectorii pentru a depista orice semne de fire ciupite sau deteriorări ale conectorilor înainte de a le repoziționa. Inspectează placa de bază pentru a verifica dacă există deteriorări ale conectorilor.
Repoziționează toate cablurile flexibile, reasamblează computerul și testează din nou cu MRI și diagnosticarea audio.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă găsești deteriorări la mufa pentru căști sau dacă problema este izolată la mufa pentru căști, înlocuiește placa de sunet.
Înlocuiește carcasa superioară, care conține microfoanele.
Înlocuiește placa de bază.
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă microfonul intern este disponibil, selectat și funcțional și dacă indicatorul nivelului de intrare se mișcă atunci când vorbești în microfon. Apoi înregistrează un fișier audio de probă și redă-l pentru a verifica dacă nu prezintă distorsiuni.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.