Depanarea problemelor mecanice ale laptopurilor Mac

1. Verifică problema așezând computerul pe o suprafață plană și dură. Confirmă faptul că respectivul computer este utilizat pe o suprafață de lucru stabilă, plană, dură, care permite o ventilație corespunzătoare.

2. Inspectează computerul pentru a detecta semne de deteriorare fizică. Deteriorările fizice grave pot avea implicații asupra garanției și service-ului.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată executând teste manuale, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Notă: problemele de balans pot fi rezolvate prin îndepărtarea și reinstalarea carcasei inferioare.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.

2. Inspectează piesele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare, cabluri slăbite ori deconectate sau zone arse ori întunecate.

3. Repoziționează toate cablurile și conectează din nou bateria.

4. Reinstalează carcasa inferioară. Verifică dacă problema a fost rezolvată. Dacă problema a fost rezolvată, parcurge pașii din Verificare post-reparație. Dacă problema persistă, continuă la secțiunea următoare.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește carcasa inferioară.

Finalizarea reparației

Asistent reparație nu este necesar dacă singura piesă înlocuită a fost carcasa inferioară.

Verificare post-reparație

Rulează următoarea suită de diagnosticare după reparație:

• Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală)

Pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

• Despre ventilatoarele prezente în produsul tău Apple și zgomotul produs de acestea

• Dacă vezi o alertă de detectare a lichidului pe MacBook Neo, MacBook Air sau MacBook Pro

• Păstrarea laptopului Mac la temperaturi de funcționare acceptabile

• Vizualizarea consumului de energie în fereastra Monitor activitate pe Mac

1. Dacă adaptorul de alimentare este sursa de zgomot, testează cu un alt adaptor. Un zumzet redus sau un nivel mic de vibrații este normal pentru adaptoarele de alimentare. Nu folosi un adaptor de alimentare sau un cablu de încărcare deteriorat. Folosește un adaptor de alimentare și un cablu de alimentare USB-C Apple funcționale și compatibile cu computerul în timpul depanării.

2. Compară temperatura de funcționare a computerului cu cea a unui computer similar.

3. Deconectează toate dispozitivele periferice de la computer.

4. Mută computerul într-un alt loc și conectează cablul de alimentare la o altă priză electrică, apoi verifică dacă zgomotul este eliminat. Zgomotul poate fi legat de interferențele de la alte dispozitive electrice care funcționează în apropierea computerului sau sunt conectate la aceeași priză de alimentare.

5. Asigură-te că ai așezat computerul pe o suprafață plană, dură, într-o zonă care nu blochează orificiile de aerisire, apoi verifică dacă problemele de temperatură sunt eliminate.

6. Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.

7. Verifică dacă există aplicații scăpate de sub control folosind informațiile din Vizualizarea consumului de energie în fereastra Monitor activitate pe Mac. Urmează instrucțiunile pentru a opri orice proces care utilizează resursele sistemului în mod excesiv.

8. Aplicațiile și procesele de sistem solicitante din punct de vedere al procesorului sau al graficii pot cauza încălzirea carcasei inferioare. Folosește Monitor activitate pentru a identifica aceste tipuri de aplicații.

9. Curăță bine carcasa și toate suprafețele externe.

   • Atenție: înainte de curățare, deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Evită pătrunderea umezelii în oricare dintre deschideri și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.

10. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide de depanare.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).

   • Notă: această suită de diagnosticare va colecta informații despre baterie și va verifica dacă citirile senzorului se încadrează în limite. Verifică rezultatele pentru orice avertizări sau defecțiuni ale bateriei, ale alimentării, ale ventilatoarelor sau de natură termică.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.

2. Inspectează piesele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate. Verifică toate cablurile flexibile și conectorii interni relevanți pentru a vedea dacă există deteriorări sau modificări, cum ar fi o peliculă sau un material străin care blochează un conector.

3. Inspectează zona din jurul disipatorului termic și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție ESD pentru a îndepărta cu atenție praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.

4. Reperează cablurile flexibile ale ventilatorului pe placa de bază. Deconectează și inspectează cablurile flexibile și conectorii pentru a depista orice semne de fire ciupite sau deteriorări ale conectorilor înainte de a le repoziționa. Inspectează placa de bază pentru a verifica dacă există deteriorări ale conectorilor.

5. Repoziționează toate cablurile, reasamblează computerul și testează din nou folosind suita de diagnosticare MRI.

6. Dacă problema s-a rezolvat, finalizează reasamblarea. Dacă problema persistă, continuă la secțiunea următoare.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește ventilatorul afectat (la modelele cu ventilatoare).

Finalizarea reparației

Asistent reparație nu este necesar dacă singura piesă înlocuită a fost ventilatorul.

Verificare post-reparație

Rulează următoarea suită de diagnosticare după reparație:

• Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală)

Pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.