Înainte de a vinde, de a ceda sau de a da dispozitivul spre trade-in, trebuie mai întâi să-ți transferi informațiile pe noul dispozitiv, apoi, dacă este cazul, să-ți ștergi informațiile personale de pe vechiul dispozitiv.

În timp ce dispozitivul este autentificat în iCloud cu contul Apple^1, nu trebuie să ștergi manual contactele, calendarele, mementourile, documentele, pozele sau alte informații iCloud. Dacă faci acest lucru, îți vei șterge conținutul de pe serverele iCloud și de pe toate dispozitivele tale autentificate în iCloud.

Dacă încă mai ai vechiul dispozitiv iPhone sau iPad

Urmează acești pași pentru a-ți transfera informațiile pe noul dispozitiv și, dacă este cazul, pentru a-ți șterge informațiile personale de pe vechiul dispozitiv.^2,3

Transferă-ți informațiile pe noul dispozitiv

Dacă ai un dispozitiv iPhone sau iPad nou, poți să folosești funcția Start rapid pentru a transfera automat informațiile de pe vechiul dispozitiv cu iOS 11 sau o versiune ulterioară pe dispozitivul nou. Dacă dispozitivul vechi are iOS 10 sau o versiune anterioară, folosește iCloud, iTunes sau Finder pentru a transfera informațiile pe noul dispozitiv.

Dacă îți schimbi numărul de telefon odată cu dispozitivul, adaugă numere de telefon de încredere suplimentare în contul tău pentru a te asigura că nu pierzi accesul la acesta.

Șterge-ți informațiile personale de pe dispozitivul vechi

1. Dacă ai asociat un dispozitiv Apple Watch cu dispozitivul iPhone, disociază dispozitivul Apple Watch.

2. Fă backup pentru dispozitivul tău.

3. Dacă ai achiziționat un plan AppleCare pentru dispozitivul tău, anulează planul AppleCare.

4. Deconectează-te din iCloud și din iTunes și App Store.

   • Dacă folosești iOS 10.3 sau o versiune ulterioară, atinge Configurări > [numele tău]. Derulează în jos și atinge opțiunea Ieșire. Introdu parola contului Apple și atinge Dezactivați.

   • Dacă folosești iOS 10.2 sau o versiune anterioară, atinge Configurări > iCloud > Ieșire. Atinge din nou Ieșire, apoi atinge Ștergeți de pe [dispozitiv] și introdu parola contului Apple. Apoi accesează Configurări > iTunes și App Store > Cont Apple > Ieșire.

5. Dacă treci la un telefon non-Apple, anulează înregistrarea la iMessage.

6. Dacă opțiunea de trade-in în magazin este disponibilă în țara sau regiunea ta și faci trade-in într-un Apple Store, oprește-te aici. Nu șterge informațiile de pe dispozitiv. Vizitează cel mai apropiat Apple Store pentru a-ți ridica noul dispozitiv. După ce un specialist finalizează procesul de trade-in, acesta va parcurge pașii rămași împreună cu tine în magazin. Dacă finalizezi procesul de trade-in online, continuă cu pasul 7.

7. Revino la Configurări și atinge General > Transferați sau resetați [dispozitiv] > Ștergeți conținut și configurări.⁴ Dacă ai activat funcția Găsire [dispozitiv], poate fi necesar să introduci contul Apple și parola. Dacă dispozitivul pe care îl vinzi folosește un eSIM, alege opțiunea de a șterge dispozitivul și profilul eSIM atunci când ți se solicită.

8. Dacă ți se solicită codul de acces pentru dispozitiv sau pentru Restricții, introdu-l.

9. Atinge Ștergeți [dispozitiv].⁵

10. Contactează operatorul de telefonie pentru ajutor privind transferarea serviciului către proprietarul nou. Dacă nu utilizezi un card SIM cu dispozitivul, poți contacta operatorul de telefonie pentru a obține ajutor privind transferarea serviciului către proprietarul nou.

11. Elimină dispozitivul vechi din lista de dispozitive de încredere.

Dacă nu mai ai dispozitivul iPhone sau iPad

1. Solicită noului proprietar să șteargă întregul conținut și toate configurările, urmând pașii de mai sus.

2. Dacă folosești iCloud și funcția Găsire [dispozitiv] pe dispozitiv, autentifică-te la iCloud.com sau la aplicația Găsire pe un alt dispozitiv, selectează dispozitivul și fă clic pe Ștergeți. După ce ștergi dispozitivul, fă clic pe Eliminați din cont.

3. Dacă nu poți urma niciunul dintre pașii de mai sus, schimbă parola contului Apple. Acest lucru nu va șterge informațiile personale stocate pe vechiul dispozitiv, însă previne ștergerea de către noul proprietar a informațiilor tale din iCloud.

4. Dacă treci la un telefon non-Apple, anulează înregistrarea la iMessage.

5. Dacă folosești Apple Pay, poți să elimini cardurile de credit sau de debit la iCloud.com. Selectează Configurări cont pentru a vedea ce dispozitive folosesc Apple Pay, apoi fă clic pe dispozitiv. Lângă Apple Pay, fă clic pe Eliminați.

6. Elimină dispozitivul vechi din lista de dispozitive de încredere.

7. Dacă ai achiziționat un plan AppleCare pentru dispozitivul tău, anulează planul AppleCare.

Dacă schimbi un dispozitiv Android cu unul Apple

Înainte de a trimite spre trade-in un dispozitiv Android la Apple, nu uita să parcurgi etapele următoare:

• Realizarea backupului pentru date.

• Ieși din cont pe dispozitiv pentru a elimina informațiile personale. Dacă nu ieși din contul Android, acest lucru va afecta eligibilitatea pentru trade-in a dispozitivului.

• Șterge datele de pe dispozitiv.

• Scoate toate cardurile SIM, cardurile de memorie, carcasele și protecțiile pentru ecran.

Contactează producătorul dispozitivului dacă ai nevoie de ajutor.

Află mai multe

• Efectuează un backup pentru dispozitivul iPhone sau iPad sau restaurează dintr-un backup.

• Elimină toate cardurile din Apple Pay.

• Găsirea dispozitivului iPhone sau iPad pierdut.

• Folosește funcția Blocare activare pentru a împiedica alte persoane să-ți folosească dispozitivul iPhone sau iPad, în cazul în care acesta este pierdut sau furat.

• Indiferent de model sau de stare, poți să îți transformi dispozitivul în ceva bun pentru tine și bun pentru planetă. Află cum să dai spre trade-in sau să reciclezi un dispozitiv iPhone sau iPad prin Apple Trade In.