Dacă dispozitivul iPhone sau iPad nu se actualizează
Pentru a actualiza dispozitivul iPhone sau iPad, ai nevoie de un dispozitiv compatibil, de o sursă de alimentare, de o conexiune la internet și de suficient spațiu de stocare disponibil.
Dacă nu poți instala cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS pe dispozitivul tău iPhone sau iPad
Este posibil să nu poți actualiza dispozitivul iPhone sau iPad prin conexiune wireless sau „over the air” dintr-unul din următoarele motive:
Dacă dispozitivul nu acceptă software nou
Pentru a verifica dacă dispozitivul acceptă software nou:
Verifică dacă modelul tău iPhone sau iPad este pe lista de dispozitive compatibile pentru cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS.
Dacă dispozitivul tău este compatibil, actualizează la cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS disponibilă. Dacă ai un dispozitiv compatibil, însă dispozitivul iPhone sau iPad nu se actualizează, încearcă pașii de mai jos.
Dacă nu există spațiu suficient pentru actualizare
Ai nevoie de suficient spațiu de stocare pe dispozitiv pentru a descărca o actualizare. Dispozitivul șterge datele aplicațiilor pe care le poți descărca din nou, fără a afecta datele tale personale.
De asemenea, poți să elimini conținutul și aplicațiile neutilizate în Configurări > General > [Nume dispozitiv] Stocare.
Află ce trebuie să faci dacă ai nevoie de mai mult spațiu pentru a folosi Apple Intelligence.
Dacă descărcarea durează mult
Ai nevoie de o conexiune la internet pentru a-ți actualiza dispozitivul. Durata de descărcare depinde de dimensiunea actualizării și de viteza conexiunii la internet. Poți folosi în continuare dispozitivul în timpul descărcării și dispozitivul te va anunța când actualizarea este gata pentru instalare.
Pentru descărcări mai rapide:
Conectarea la o rețea Wi-Fi.
Evită descărcarea altui conținut în timp ce actualizezi dispozitivul.
Dacă nu poți să accesezi serverul de actualizare sau dacă nu poți să verifici actualizarea
Dacă încerci să actualizezi dispozitivul, este posibil să vezi unul dintre aceste mesaje:
„Nu pot fi căutate actualizări. A survenit o eroare în timpul căutării unei actualizări software.”
„Nu pot fi căutate actualizări. Căutarea unei actualizări software a eșuat, deoarece nu dispuneți de conexiune la internet.”
„Nu se poate descărca. Această actualizare nu este disponibilă pentru că nu ai conexiune la internet.”
„Nu se poate descărca. Această actualizare necesită o conexiune de rețea Wi-Fi pentru descărcare.”
Încearcă să actualizezi din nou dispozitivul utilizând altă rețea. Dacă încă mai vezi unul dintre aceste mesaje, încearcă să-ți actualizezi dispozitivul folosind o altă rețea sau folosind un computer Mac sau folosind iTunes. Dacă problema apare din nou după ce încerci să actualizezi cu mai multe rețele, elimină actualizarea.
Dacă actualizarea nu este finalizată
Dacă instalezi actualizarea, este posibil ca bara de progres să pară că se mișcă încet. Durata actualizării depinde de dimensiunea actualizării și de numărul de fișiere de pe dispozitiv.
Atunci când actualizezi „over-the-air”, păstrează dispozitivul conectat la o sursă de alimentare. Dacă dispozitivul rămâne fără energie, conectează-l la o sursă de alimentare și pornește-l pentru a permite terminarea actualizării sau a restaurării.
Află ce trebuie să faci dacă dispozitivul iPhone sau iPad pare a fi înghețat sau nu pornește.
Dacă tot nu poți instala cea mai recentă versiune de iOS sau iPadOS
Dacă tot nu poți instala cea mai recentă versiune de iOS sau de iPadOS, încearcă să descarci actualizarea din nou:
Accesează Configurări > General > Stocare [nume dispozitiv].
Găsește actualizarea în lista de aplicații.
Atinge actualizarea, apoi Ștergeți actualizarea.
Accesează Configurări > General > Actualizare software și descarcă ultima actualizare.
Dacă nu vezi actualizarea în lista de aplicații sau dacă problema apare din nou, trebuie să actualizezi dispozitivul folosind un computer Mac sau folosind iTunes.
Află cum să folosești modul Recuperare în cazul în care computerul nu îți recunoaște dispozitivul sau ecranul afișează sigla Apple timp de câteva minute fără o bară de progres.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Spune-ne mai multe despre ce se întâmplă, iar noi îți vom sugera ce poți să faci în continuare.