Enviar um relatório do registo do ficheiro de pacote
Se o Transporter detetar erros, aparece um botão “Problema” ou “Problemas” na janela do Transporter. clique no botão “Problema” ou “Problemas” para ver informação detalhada sobre quaisquer erros e avisos;
Para fornecedores de TV e filmes: Se não conseguir resolver os problemas ou se tiver problemas técnicos que pretenda comunicar, e se os problemas estiverem relacionados com a verificação ou entrega, pode usar a hiperligação “Comunicar problema” na janela pop‑up para enviar à Apple o relatório do registo do ficheiro de pacote.
Enviar o relatório do registo
Clique em “Comunicar problema” na janela pop‑up
.
Para ver os problemas num editor de texto, clique em “Copiar problemas” para os colar num editor de texto.
Analise os detalhes do relatório do registo e, opcionalmente, adicione notas e comentários.
Clique em “Enviar à Apple”.
O Transporter entrega o ficheiro de registo à equipa de suporte técnico da Apple, que poderá ajudar na resolução do problema.