Filtrar, denunciar e bloquear mensagens de texto no Mac

Pode impedir que remetentes desconhecidos lhe enviem mensagens de texto diretamente. As mensagens são filtradas para outra pasta e só recebe notificações se assim o pretender.

1. Abra a aplicação Mensagens  no Mac.

2. Clique em  na parte superior da barra lateral e, depois, clique em “Gerir filtros”.

   Caso não veja a barra lateral, toque em .

3. Assinale a opção junto a “Filtrar desconhecidos”.

4. Se pretender permitir notificações de alguns remetentes desconhecidos, clique em “Notificações” e, depois, selecione ou desassinale essas categorias. (As opções variam consoante o país e a região.)

   Por exemplo, pode permitir notificações de mensagens urgentes, como códigos de confirmação.

Pode configurar filtros de spam adicionais para mensagens RCS, SMS e MMS desconhecidas. Consulte Filtrar, bloquear e denunciar mensagens no Manual de Utilização do iPhone.

1. Abra a aplicação Mensagens  no Mac.

2. Clique em  na parte superior da barra lateral e, depois, clique em “Desconhecidos”.

   Caso não veja a barra lateral, toque em .

Um remetente conhecido é alguém que marcou como conhecido, adicionou à aplicação Contactos ou a quem enviou uma mensagem. Se uma mensagem de alguém cujas mensagens pretende ver foi filtrada e movida para “Desconhecidos”, pode marcar esse remetente como conhecido, o que permite que as respetivas mensagens apareçam na lista de conversas. Para abrir uma hiperligação enviada em iMessage por um remetente desconhecido, primeiro tem de torná‑lo um remetente conhecido.

1. Abra a aplicação Mensagens  no Mac.

2. Clique em  na parte superior da barra lateral e, depois, clique em “Desconhecidos”.

   Caso não veja a barra lateral, toque em .

3. Efetue qualquer uma das ações que se seguem:

   • Clique na mensagem do remetente cujas mensagens que ver e, depois, clique em “Marcar como conhecido”.

   • Adicione‑o a Contactos.

Até marcar um remetente como conhecido ou o adicionar aos contactos, todas as mensagens futuras são filtradas e movidas para “Desconhecidos”.

Quando é detetado spam, é movido para a pasta de spam e não aparece na lista de conversas. Pode verificar se as mensagens foram marcadas inadvertidamente como indesejadas.

1. Abra a aplicação Mensagens  no Mac.

2. Clique em  no topo da barra lateral e, depois, clique em Spam.

3. Vá para a conversa que não é spam e clique em “Não é spam”. Também pode clicar em “Adicionar” para o adicionar aos seus contactos.

   A conversa é movida para a lista de conversas, onde pode enviar uma resposta. Clique em , depois escolha “Mensagens”.

O filtro de spam está ativado por predefinição. Para ativar ou desativar, clique em , clique em “Gerir filtros” e, depois, selecione ou desassinale “Filtrar spam”.

Quando usa iMessage, pode denunciar mensagens de spam à Apple.

1. Abra a aplicação Mensagens  no Mac.

2. Efetue uma das ações indicadas a seguir:

   • Se ainda não abriu a mensagem: num trackpad, passe dois dedos para a esquerda sobre a mensagem, clique em e, depois, toque em “Apagar e denunciar”.

   • Se já abriu a mensagem: aparece uma hiperligação “Denunciar como spam” no final de qualquer mensagem de um remetente desconhecido. Clique em “Denunciar como spam” e, depois, toque em “Apagar e denunciar”.

     Nota: não é possível denunciar uma mensagem depois de ter enviado uma resposta.

   • Se não vir a opção para denunciar mensagens de spam SMS, MMS ou RCS encaminhadas do iPhone: contacte a sua operadora. Dependendo da operadora e do país ou região, a denúncia de mensagens de spam encaminhadas do iPhone através de SMS, MMS ou RCS partilha esta informação com a operadora e as respetivas afiliadas. Consulte o artigo de Suporte Apple Suporte e funcionalidades das operadoras móveis para iPhone.

Se recebeu a mensagem através de iMessage, esta é enviada à Apple com a informação do remetente e é permanentemente apagada do Mac.

Se, por engano, denunciar e apagar mensagens, pode recuperá‑las.

Denunciar spam não impede o remetente de enviar mensagens, mas pode bloquear para deixar de as receber.

Para evitar receber mensagens de números desconhecidos, pode filtrá‑las. Consulte Filtrar mensagens de remetentes desconhecidos, acima.

Quando bloqueia um contacto ou número de telefone específico, as mensagens dessa pessoa ou número não são entregues. A pessoa que envia a mensagem não sabe que as suas mensagens estão bloqueadas.

1. Abra a aplicação Mensagens  no Mac.

2. Selecione a conversa com a pessoa que quer bloquear.

3. Na barra de menus, selecione Conversa > Bloquear pessoa e, depois, clique em “Bloquear”.

Se não está a receber mensagens de alguém, pode verificar se essa pessoa está na lista de contactos bloqueados.

1. Abra a aplicação Definições do Sistema no Mac.

2. Clique em “Privacidade e Segurança” e, depois, clique em “Contactos bloqueados”. (Pode ter de se deslocar para baixo.)

3. Efetue uma das ações indicadas a seguir:

   • Bloquear um contacto: Clique em , selecione um contacto e, depois, clique em “Bloquear contacto” na respetiva ficha de contacto.

   • Desbloquear um contacto: selecione um nome ou número na lista de contactos bloqueados e, depois, clique em .

Um remetente não pode saber se foi bloqueado.