Se uma aplicação bloquear ou fechar de modo inesperado no Mac
Quando uma aplicação no Mac deixar de funcionar, experimente estas sugestões.
Se a aplicação bloquear ou não responder, selecione o menu Apple
> “Forçar saída”, selecione a aplicação na caixa de diálogo que surge e, em seguida, clique em “Forçar saída”. As alterações não guardadas poderão perder-se.Se a aplicação encerrar, reabra-a clicando em Reabrir no diálogo que aparece.
Reinicie o Mac selecionando o menu Apple > “Reiniciar”.
Consulte a documentação da aplicação para verificar se é compatível com a sua versão do macOS.
Abra outro ficheiro na aplicação. É possível que exista um problema com o ficheiro original.
Procure atualizações para o seu software.
Desligue todos os dispositivos periféricos que ligou (por exemplo, uma impressora). Podem não ser compatíveis com a sua versão do macOS.
Desinstale todos os plug-ins ou suplementos de outros fabricantes.
Se atualizou recentemente a aplicação ou o macOS, um plug-in ou otimização que tenha instalado poderá já não ser compatível.
Diagnostique problemas no Mac para saber se o hardware instalado, como memória adicional, é incompatível, está mal instalado ou tem defeito.