Se não conseguir encontrar uma apresentação do Keynote para iCloud
As apresentações que criar com o Keynote para iCloud aparecem na pasta Keynote do gestor de apresentações (e em Recentes, se a apresentação tiver sido aberta recentemente).
Se configurar o iCloud em computadores Mac, dispositivos iOS/iPadOS e guardar as apresentações no iCloud Drive, as mesmas também deverão aparecer na pasta Keynote no gestor de apresentações do iCloud. Se não vir uma apresentação, clique em Navegar à esquerda do gestor de apresentações para verificar se a apresentação foi guardada numa pasta diferente.
Se mesmo assim não conseguir encontrar a apresentação que guardou no iCloud Drive, experimente os seguintes passos para se certificar de que os computadores e dispositivos estão configurados para sincronizar corretamente.
Se não conseguir encontrar uma apresentação do Keynote criado num Mac
Proceda da seguinte forma:
Certifique-se de que o Mac está ligado à Internet.
Certifique-se de que está a utilizar um navegador suportado.
Confirme se o iCloud está configurado no seu computador e se o iCloud Drive está ativado para o Keynote nas definições do iCloud do computador.
Certifique-se de que o seu Mac tem o OS X 10.10 ou posterior instalado.
Certifique-se de que a apresentação não está a ser carregada. Abra o Keynote no Mac ou selecione Ficheiro > Abrir, se o Keynote já estiver aberto. Se a apresentação tiver um ícone iCloud pequeno ou a expressão a aguardar junto à mesma, significa que está a ser carregada. Quando o processo de carregamento estiver concluído, a apresentação deverá ser apresentada no Keynote para iCloud.
Certifique-se de que está a guardar a apresentação no iCloud Drive. Ative o Keynote nas preferências de sistema do iCloud ou, ao guardar uma apresentação, selecione iCloud Drive como a localização. Para obter mais informações, consulte o Manual do utilizador do Keynote para Mac (abra o Keynote e selecione Ajuda > Ajuda do Keynote).
Certifique-se de que a apresentação não corresponde a um tipo de ficheiro não suportado. Atualmente, o Keynote para iCloud suporta apenas tipos de ficheiro do Keynote ou do Microsoft PowerPoint.
Se não conseguir encontrar uma apresentação do Keynote criado num iPhone ou iPad
Proceda da seguinte forma:
Certifique-se de que o dispositivo está ligado à Internet.
Certifique-se de que está a utilizar um navegador suportado.
Confirme que tem sessão iniciada com o mesmoID Apple ID Apple em todos os seus dispositivos e que o iCloud Drive está ativado para o Pages nas definições do iCloud de cada dispositivo. Consulte o site de configuração do iCloud.
Certifique-se de que o iPhone tem o iOS 8 ou posterior instalado.
Certifique-se de que o iPad tem o iOS 8, iPadOS 13 ou posterior instalado.
Verifique se o iCloud está ativado para a app Keynote em cada dispositivo em que pretende aceder à apresentação. Toque em Definições e, em seguida, em Keynote e ative o iCloud.
Certifique-se de que a apresentação não está a ser carregada. Abra a app Keynote no seu dispositivo. Se a apresentação for apresentada com um ícone de carregamento pendente
, está a ser carregada. Quando o processo de carregamento estiver concluído, a apresentação deverá ser apresentada no Keynote para iCloud.Confirme se a palavra-passe do iCloud está correta e que está atualizada nos seus dispositivos e computadores.
Verifique o espaço de armazenamento iCloud restante no dispositivo Toque em Definições, toque no seu nome e, em seguida, toque em iCloud.
Se necessitar de espaço adicional, pode adquirir mais (toque em Armazenamento) ou apagar uma ou mais das suas apresentações armazenadas no iCloud.
Se não conseguir encontrar a resposta à sua questão aqui (ou nos tópicos à esquerda), visite o site de suporte do Keynote para iCloud.