Desemparelhar os Beats
Se os Beats não estiverem a funcionar como esperado, certifique‑se primeiro de que o dispositivo Apple ou Android com o qual estão emparelhados está atualizado. Experimente desemparelhá‑los.
iPhone ou iPad: vá a Definições
, toque no nome dos seus Beats junto à parte superior do ecrã e, depois, toque em “Esquecer este dispositivo”. Esta ação remove os Beats de todos os dispositivos em que tenha sessão iniciada na mesma conta Apple.Mac: selecione o menu Apple
Apple Watch: abra a aplicação Definições
> Bluetooth, toque em
e, depois, toque em “Esquecer dispositivo” para remover os Beats de todos os dispositivos em que tenha sessão iniciada na mesma conta Apple.Apple TV: vá a Definições
> Comandos e dispositivos > Bluetooth e, depois, selecione os seus Beats. Selecione “Esquecer este dispositivo”.Dispositivo Android: vá para Definições do Android > Ligações > Bluetooth, toque no botão “Definições” junto ao nome dos seus Beats e, depois, toque em “Desemparelhar”. Na notificação apresentada, toque em “Desemparelhar”.
Depois de desemparelhar os Beats, volte a emparelhá‑los com o dispositivo Apple ou Android. Se o problema persistir, experimente repor os Beats.