- Atualize o iPad para a versão mais recente do iPadOS. Aceda a Definições e toque na notificação Atualização de software disponível. Se não vir uma notificação, aceda a Geral > Atualização de software para verificar se está disponível uma atualização.
- Se estiver a utilizar o Magic Keyboard, certifique-se de que tem o iPadOS 14.5 ou posterior.
- Remova todas as outras capas ou coberturas do iPad se estiver a utilizar o Magic Keyboard ou o Smart Keyboard Folio.
- Ligue o Magic Keyboard ou o Smart Keyboard/Smart Keyboard Folio.
- Se o teclado não responder imediatamente, reinicie o iPad.
- Se o teclado não estiver a ligar, ou se estiverem a ocorrer problemas não relacionados com a ligação, contacte o Suporte Apple.
* Para o Magic Keyboard ou o Smart Keyboard Folio, precisa de: um iPad Air (4.ª ou 5.ª geração), um iPad Pro de 11 polegadas (1.ª, 2.ª ou 3.ª geração) ou um iPad Pro de 12,9 polegadas (3.ª, 4.ª ou 5.ª geração).
Para o Smart Keyboard, precisa de: um iPad (7.ª, 8.ª ou 9.ª geração), um iPad Air (3.ª geração), um iPad Pro de 9,7 polegadas, um iPad Pro de 10,5 polegadas ou um iPad Pro de 12,9 polegadas (1.ª ou 2.ª geração).