Começar com estes passos
Depois de experimentar cada passo abaixo, tente enviar novamente uma mensagem.
- Reinicie o Mac. Selecione o menu Apple > Reiniciar e, em seguida, clique em Reiniciar.
- Certificar-se de que o software se encontra atualizado. Saiba como atualizar o software do Mac.
- Certifique-se de que o Mac está ligado à Internet. Para verificar a sua ligação à Internet, tente carregar a página no Safari ou noutro navegador.
- Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no Mac.
- Certifique-se de que introduz o número de telefone ou o endereço de e-mail correto do contacto.
Se vir a mensagem "Este utilizador não está registado no iMessage"
Se tentar enviar uma mensagem e vir um aviso de que a pessoa não está registada no iMessage, a mensagem está a tentar ser enviada através de SMS/MMS. Certifique-se de que o Reencaminhamento de SMS está configurado e que o iPhone está ligado.
Se os seus contactos virem o seu e-mail em vez do seu número de telefone
Se conseguir enviar mensagens, mas os seus contactos virem o seu endereço de e-mail em vez do seu número de telefone, verifique se está ligado ao iMessage com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos. Saiba como adicionar o seu número de telefone às Mensagens no Mac.
Mais informações
- Se continuar sem conseguir enviar ou receber mensagens, contacte o Suporte Apple.
- Verifique se a página Estado do sistema da Apple contém uma interrupção temporária que esteja a afetar o iMessage ou FaceTime.
- Utilizar as Mensagens no Mac