Se os AirPods não ligarem

1. Certifique-se de que o iPhone ou o iPod touch tem a versão mais recente do iOS ou que o iPad tem a versão mais recente do iPadOS.
2. Coloque ambos os AirPods na caixa de carregamento e certifique-se de que estão ambos a carregar.
3. Para garantir que o Bluetooth está ativado, aceda a Definições > Bluetooth.
4. Se os AirPods estiverem ligados, certifique-se de que estão selecionados como o dispositivo áudio. Se os AirPods aparecerem na lista de dispositivos, mas não conseguir ligá-los, avance para o passo seguinte.
5. Feche a tampa, aguarde 15 segundos e, em seguida, abra a tampa. Mantenha premido o botão de configuração na parte posterior da caixa de carregamento até 10 segundos. A luz de estado na parte frontal da caixa de carregamento deve ficar branca e intermitente, o que significa que os AirPods já podem ser ligados.
   
6. Segure a caixa de carregamento, com os AirPods no interior e a tampa aberta, junto ao iPhone, iPad ou iPod touch.
7. Siga os passos no ecrã do iPhone, iPad ou iPod touch.
8. Teste os AirPods. Se ainda assim não ligarem, reponha os AirPods.

1. Certifique-se de que tem um Mac com a versão mais recente do macOS.
2. Coloque ambos os AirPods na caixa de carregamento e certifique-se de que estão ambos a carregar.
3. Para garantir que o Bluetooth está ativo, selecione o menu Apple  > Definições do sistema e clique em Bluetooth.
4. Se os AirPods estiverem ligados, certifique-se de que estão selecionados como o dispositivo áudio. Se os AirPods aparecerem na lista de dispositivos, mas não conseguir ligá-los, clique no X à direita dos AirPods para removê-los da lista.
5. Feche a tampa, aguarde 15 segundos e, em seguida, abra a tampa. Mantenha premido o botão de configuração da caixa de carregamento até 10 segundos. A luz de estado deve piscar a branco, o que significa que os AirPods estão prontos a ligar.
6. Segure a caixa de carregamento com os AirPods no interior e a tampa aberta junto ao Mac.
7. Siga os passos no ecrã do Mac.
8. Teste os AirPods. Se ainda assim não ligarem, reponha os AirPods.

• Se tiver AirPods Pro (2.ª geração), necessita de um iPhone ou de um iPod touch com o iOS 16 ou posterior; de um iPad com o iPadOS 16.1 ou posterior; de um Apple Watch com o watchOS 9 ou posterior; de uma Apple TV com o tvOS 16 ou posterior ou de um Mac com o macOS Ventura.
• Se tiver AirPods (3.ª geração), necessita de um iPhone ou iPod touch com o iOS 15.1 ou posterior, um iPad com o iPadOS 15.1 ou posterior, um Apple Watch com o watchOS 8.1 ou posterior, uma Apple TV com o tvOS 15.1 ou posterior ou um Mac com o macOS 12 ou posterior.
• Se tiver AirPods Pro (1.ª geração), necessita de um iPhone ou iPod touch com o iOS 13.2 ou posterior; de um iPad com o iPadOS 13.2 ou posterior; de um Apple Watch com o watchOS 6.1 ou posterior; de uma Apple TV com o tvOS 13.2 ou posterior ou de um Mac com o macOS 10.15.1 ou posterior.
• Se tiver AirPods (2.ª geração), necessita de um iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 12.2 ou posterior, um Apple Watch com o watchOS 5.2 ou posterior, uma Apple TV com o tvOS 12.2 ou posterior ou um Mac com o macOS 10.14.4 ou posterior.
• Se tiver AirPods (1.ª geração), necessita de um iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 10 ou posterior, um Apple Watch com o watchOS 3 ou posterior, uma Apple TV com o tvOS 11 ou posterior ou um Mac com o macOS Sierra ou posterior.

Saiba como atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch, atualizar o Apple Watch, atualizar a Apple TV ou atualizar o Mac.