- Confirme se pode utilizar o Apple Pay:
- Contacte o emissor do cartão para saber se suportam o Apple Pay.
- Atualize para a versão mais recente do iOS, watchOS, macOS ou visionOS.
- Confirme se tem o Face ID, Touch ID, Optic ID ou um código definido no dispositivo.
- Certifique-se de que está num país ou região suportado.
- Confirme que o dispositivo é compatível com o Apple Pay.
- Verifique se existem interrupções de serviço ou problemas de ligação.
- Contacte o seu banco ou emissor do cartão se vir as seguintes mensagens de erro ao adicionar o cartão à Carteira:
- Não foi possível adicionar o cartão
- Cartão inválido
- Limite de dispositivos por cartão
Se precisar de ajuda para adicionar um cartão, saiba como configurar o Apple Pay. No caso de problemas ao ligar a sua conta na app Carteira ou ver os detalhes da conta, saiba como ligar a conta à app Carteira.
A Apple não aprova nem recusa cartões para utilizar com o Apple Pay. Se o seu cartão foi recusado, contacte o seu banco ou o emissor do cartão.