Se estiverem músicas em falta na biblioteca de música após ativar a opção Sincronizar biblioteca

Certifique-se de que todos os dispositivos têm a opção "Sincronizar biblioteca" ativada e de que têm sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utiliza com Apple Music. Se a sua biblioteca de música estiver armazenada no computador, verifique o estado das músicas na nuvem para encontrar músicas em falta e resolver problemas.

A Apple Music não é um serviço de cópia de segurança. Certifique-se de que efetua uma cópia de segurança da biblioteca de música antes de fazer qualquer alteração.

Primeiro, verifique o seguinte:

Verificar o estado das músicas na nuvem no Mac ou PC

  1. No Mac, abra a app Apple Music. No PC, abra o iTunes, selecione Música no menu pop-up e, em seguida, clique em Biblioteca.
  2. Na barra lateral, selecione Músicas.
  3. Na barra de menus, selecione Visualização > Mostrar opções de visualização.
  4. Selecione Estado na nuvem e Descarga da nuvem.

Procure os seguintes estados junto às suas músicas para saber o que fazer.

App Apple Music a mostrar os estados na nuvem junto às músicas

A aguardar

A música não aparecerá nos seus outros dispositivos porque está a aguardar o envio. Selecione Ficheiro > Biblioteca > Atualizar biblioteca em iCloud. Em seguida, verifique se a música aparece nos seus outros dispositivos.

Removido

A música foi apagada de outro dispositivo que tem a funcionalidade "Sincronizar biblioteca" ativada. Se quiser que a música seja apresentada nos seus outros dispositivos, clique na seta botão Removido junto da música e, em seguida, clique em "Adicionar à biblioteca de música na nuvem".

Mensagem a indicar que esta música foi apagada noutro dispositivo e com opções para apagar, manter ou adicionar a música à biblioteca de música na nuvem.

Um ponto de exclamação

A música não pode ser reproduzida ou sincronizada nos seus dispositivos até que o ficheiro original seja encontrado. Clique no ponto de exclamação ícone de Localização inválida e, em seguida, clique em Encontrar. 

Mensagem a pedir para encontrar uma música em falta.

Se a música for encontrada, ser-lhe-á pedido que utilize a localização para encontrar outras músicas em falta na biblioteca. Se vir essa mensagem, clique em Procurar ficheiros.

Se uma música estiver a cinzento

Se vir a mensagem "Deixou de estar disponível" junto a uma música que está a cinzento, a música foi adicionada a partir de Apple Music e foi removida do catálogo de Apple Music.

Saiba o que significam os diferentes ícones e símbolos da nuvem junto das músicas na app Apple Music

Saiba o que significam os diferentes ícones e símbolos da nuvem junto das músicas no iTunes

Procurar a música em falta no computador

  1. Procure a música em falta no Mac ou PC.
  2. Se encontrar a música em falta, arraste-a para a app Apple Music ou para o iTunes.
  3. Na app Apple Music ou no iTunes, selecione Ficheiro > Biblioteca > Atualizar biblioteca em iCloud.

Se detetar que músicas compradas no iTunes estão em falta

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Data de publicação: