Restaurar um iPhone, iPad ou iPod touch que necessita de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS

Saiba o que fazer se estiver a restaurar a cópia de segurança de um iPhone, iPad ou iPod touch a partir do iCloud ou de um computador que necessite que o dispositivo tenha uma versão mais recente do iOS ou do iPadOS.

Se estiver a restaurar uma cópia de segurança do iCloud

Se estiver a restaurar uma cópia de segurança do iCloud que necessite de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS, poderá ser-lhe pedido para atualizar o software. Se optar por descarregar e instalar a atualização, o dispositivo irá atualizar automaticamente o software e, em seguida, restaurar a cópia de segurança.

Se estiver a restaurar a partir de um computador

Se estiver a restaurar a cópia de segurança de um iPhone, iPad ou iPod touch a partir de um computador que necessite que o dispositivo tenha uma versão mais recente do iOS ou iPadOS, poderá ver uma mensagem de erro a indicar que a cópia de segurança não pode ser restaurada porque o software no dispositivo é demasiado antigo. Siga os passos indicados abaixo para atualizar o dispositivo e restaurar a cópia de segurança.

Configurar, atualizar e apagar o dispositivo

No ecrã Transferir aplicações e dados no dispositivo, toque em Não transferir aplicações e dados em vez de Restaurar a partir de iCloud. Se já tiver tocado em “Restaurar a partir de iCloud”, toque em Anterior para regressar ao ecrã Configurar.
Siga os passos restantes. Por enquanto, pode ignorar os passos da Conta Apple, do Touch ID ou Face ID e o código.
Assim que a configuração estiver concluída, atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Aguarde que a atualização termine e que o dispositivo reinicie.
Toque em Definições > Geral > Transferir ou repor o [dispositivo] > Apagar conteúdo e definições para apagar o dispositivo. Depois de apagar o dispositivo, este reinicia e verá o ecrã de boas-vindas no Assistente de configuração.