Como repor as definições de fábrica do iPhone, iPad ou iPod touch
Saiba como apagar informações em segurança do iPhone, iPad ou iPod touch e restaurar as definições de fábrica do dispositivo.
Se também necessitar de apagar o Apple Watch de forma segura, pode seguir estes passos para desemparelhar os dispositivos.
Efetuar uma cópia de segurança do dispositivo
Certifique-se de que efetua uma cópia de segurança do dispositivo para poder restaurar os dados mais tarde.
Apagar o dispositivo
Aceda a Definições > Geral > Transferir ou repor o iPhone.
Toque em Apagar conteúdo e definições.
Se lhe for pedido, introduzir o código ou a palavra-passe da conta Apple
Esqueceu-se do código ou da palavra‑passe da conta Apple?
Confirmar que pretende apagar o dispositivo
Se tiver um eSIM, pode optar por apagar o eSIM ou mantê-lo.
Se apagar o eSIM, terá de contactar a operadora para reativar o plano de serviço móvel.
Aguardar até o dispositivo ser apagado
Poderá demorar alguns minutos para que os dados sejam completamente apagados.
Se não conseguir apagar o iPhone, iPad ou iPod touch
Saiba o que fazer se não se lembrar do código do dispositivo ou se desativar o dispositivo.
Caso se tenha esquecido do código do Tempo de ecrã, pode repô-lo. Restaurar o dispositivo através de uma cópia de segurança não remove o código do Tempo de ecrã.