Como apagar um eSIM no iPhone ou iPad
Se transferiu o plano de dados ou o número de telefone associado ao eSIM para outro dispositivo, apague o eSIM. Além disso, se vai vender, trocar ou oferecer o seu dispositivo, apague o eSIM.
Não apague um eSIM como um passo de resolução de problemas, a menos que tal seja indicado pela operadora.
Se apagar um eSIM, terá de contactar a operadora para obter um novo. Em seguida configure o novo eSIM.
Se pretender cancelar o seu plano de serviço móvel, contacte a operadora.
Apagar um eSIM no iPhone
Abra a app Definições.
Toque em Dados móveis.
Se tiver um único plano, toque em Apagar eSIM.
Se tiver vários planos, toque no plano que pretende apagar. Em seguida, toque em Apagar plano.
Apagar um eSIM no iPad
Abra a app Definições.
Toque em Dados móveis.
Se tiver um único plano, toque em Apagar eSIM.
Se tiver vários planos, toque no plano que pretende apagar. Em seguida, toque em Apagar plano.
Se apagar o conteúdo e as definições do iPhone ou iPad, pode optar por apagar ou manter o eSIM.
Se apagar um eSIM num dispositivo através do iPhone Handoff
Se apagar um eSIM que está configurado num dispositivo através do iPhone Handoff, tem de contactar a operadora para desativar o iPhone Handoff para esse eSIM. A operadora poderá continuar a cobrar-lhe até lhe pedir para desativar o serviço.
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