Como repor as definições de fábrica do iPhone, iPad ou iPod touch
Saiba como apagar informações do iPhone, iPad ou iPod touch e restaurar as definições de fábrica do dispositivo.
Se também necessitar de apagar o Apple Watch de forma segura, pode seguir estes passos para desemparelhar os dispositivos.
Criar uma cópia de segurança
Crie uma cópia de segurança. Pode restaurar conteúdos, definições e apps a partir desta cópia de segurança para um iPhone novo ou recentemente apagado.
Apagar e repor o dispositivo
Aceda a Definições.
Toque em Geral.
Toque em Transferir ou Repor [dispositivo].
Toque em Apagar conteúdo e definições.
Toque em Continuar.
Escolha entre manter ou apagar o eSIM. Se apagar o eSIM, terá de contactar a operadora para reativar o plano de serviço móvel.
Introduza o código do dispositivo.
Introduza a palavra‑passe da sua conta Apple.
Aguarde até o dispositivo ser apagado.
Assim que o processo de restauro estiver concluído, o ecrã de boas-vindas será apresentado no iPhone.
Se não conseguir apagar o iPhone, iPad ou iPod touch
Saiba o que fazer se não se lembrar do código do dispositivo ou se desativar o dispositivo.
Saiba o que fazer caso se tenha esquecido da palavra-passe da conta Apple.
Caso se tenha esquecido do código do Tempo de ecrã, pode repô-lo. Restaurar o dispositivo através de uma cópia de segurança não remove o código do Tempo de ecrã.