Como repor as definições de fábrica do iPhone, iPad ou iPod touch

Saiba como apagar informações do iPhone, iPad ou iPod touch e restaurar as definições de fábrica do dispositivo.

Se também precisar de apagar o Apple Watch em segurança, desemparelhe o Apple Watch.

Criar uma cópia de segurança

Efetue uma cópia de segurança do dispositivo para poder restaurar os conteúdos, definições e apps para um iPhone novo ou apagado.

Apagar e repor o dispositivo

  1. Aceda a Definições.

  2. Toque em Geral.

  3. Toque em Transferir ou Repor [dispositivo].

  4. Toque em Apagar conteúdo e definições.

    Ecrã Transferir ou repor o iPhone com o botão Apagar todo o conteúdo e definições.

  5. Toque em Continuar.

    Ecrã Apagar este iPhone com uma lista de elementos que serão removidos e um botão Continuar.

  6. Escolha entre manter ou apagar o eSIM. Se apagar o eSIM, terá de contactar a operadora para reativar o plano de serviço móvel.

    Um aviso a perguntar "Tem a certeza de que pretende apagar todos os dados?" com os botões "Cancelar", "Manter o eSIM e apagar dados", e "Apagar o eSIM e apagar dados" apresentados após o texto de aviso.

  7. Introduza o código do dispositivo. Esqueceu-se do código?

  8. Aguarde até que a cópia de segurança esteja concluída.

  9. Digitar a palavra‑passe da sua conta Apple. Esqueceu-se da palavra-passe da conta Apple?

  10. Toque no botão OK no teclado.

  11. Aguarde até que o dispositivo seja reposto.

Quando o processo estiver concluído, é apresentado o Ecrã de boas-vindas.

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