Repor todas as definições no iPhone ou iPad
A opção Repor todas as definições repõe as definições de fábrica. As fotografias, mensagens, apps e documentos não são apagados.
Se o dispositivo tiver problemas com o Wi-Fi, Bluetooth ou outras funcionalidades do sistema, reinicie-o primeiro. Se o reinício não ajudar, reponha todas as definições. Este procedimento pode resolver problemas de definições incorretas ou danificadas sem afetar as apps, as fotografias ou os dados pessoais. Este passo raramente é necessário.
Antes de começar
Se for vender ou oferecer o iPhone ou iPad, utilize a opção Apagar conteúdo e definições.
Repor todas as definições
Abra as Definições e toque em Geral.
Toque em Transferir ou Repor [dispositivo].
Toque em Repor e, em seguida, toque em Repor todas as definições.
Quais são as definições que o sistema remove ou restaura para as predefinições?
Estas definições são removidas ou restauradas para as predefinições:
Cartões do Apple Pay
Emparelhamentos do Apple Watch
Definições de acessibilidade
Emparelhamentos Bluetooth
Definições de Ecrã e brilho
Definições do Face ID
Disposição do ecrã principal e papel de parede
Dicionário do teclado
Preferências dos Serviços de localização
Definições de notificação
Computadores e acessórios anteriormente fidedignos
Definições de Privacidade e segurança
Definições de Sons e háptica
Definições do Touch ID
Configurações de VPN
Palavras-passe e redes Wi-Fi
Ligações Wi-Fi
Que dados ou conteúdos multimédia são apagados?
Não são apagados dados nem conteúdos multimédia, incluindo:
Fotografias, vídeos e música
Apps e dados de apps
Mensagens e histórico de chamadas
Contactos e eventos do calendário
Documentos e ficheiros
Conteúdos descarregados
Voltar a ligar dispositivos e redes
Depois de repor todas as definições, tem de:
Precisa de mais ajuda?
Conte-nos mais sobre o que está a acontecer e iremos sugerir o que pode fazer a seguir.