Se não conseguir enviar ou aceder a um convite na app Casa
Saiba o que fazer se não tiver a opção de convidar alguém para a sua casa ou se não conseguir partilhar o controlo dos seus acessórios de casa inteligente.
Atualize o iPhone, iPad ou Mac para o software mais recente.
Inicie sessão no iCloud no iPhone, iPad ou Mac. Em Definições de iCloud, ative Casa.
Ative a autenticação de dois fatores para a conta Apple e as Palavras‑passe e porta‑chaves em iCloud.
Configure uma central da casa. A central da casa é necessária para:
Partilhar o controlo da sua casa na versão mais recente da app Casa.
Convidar pessoas para controlarem a sua casa enquanto estiver fora. Sem uma central da casa, só pode convidar pessoas quando estiver em casa e ligado à sua rede Wi-Fi.
Faça a gestão do acesso remoto e edite permissões para as pessoas que convidar para controlar a sua casa. Sem uma central da casa, os utilizadores partilhados só podem controlar os seus acessórios quando estiverem em sua casa e ligados à rede Wi-Fi.
Obter mais ajuda
Se a pessoa convidada não receber uma notificação de convite, experimente aceder ao convite a partir da app Casa. Abra a app Casa no dispositivo da pessoa convidada, selecione o botão Mais
e, em seguida, selecione Definições da casa
.Certifique-se de que o utilizador e as pessoas que convidar não bloquearam o número de telefone ou a conta Apple uns dos outros. Saiba como gerir quem bloqueou no iPhone ou iPad e no Mac.
Verifique a VPN e o software de segurança de terceiros e resolva quaisquer conflitos nos dispositivos do proprietário e da pessoa convidada. Em seguida, esqueça a rede Wi-Fi em ambos os dispositivos e volte a ligar à rede Wi-Fi em que os acessórios de casa inteligente estão ligados.
Se ainda precisar de ajuda, diga-nos mais sobre o que está a acontecer e iremos sugerir o que pode fazer a seguir.