Se o Cancelamento ativo de ruído não estiver a funcionar conforme esperado nos seus AirPods Pro
Siga estes passos.
Certifique-se de que tem o software mais recente no iPhone, iPad, ou no Mac ligado.
Coloque os AirPods Pro nos ouvidos e verifique se o Cancelamento ativo de ruído (ANC) está ativado.
Verifique se o Áudio adaptável está ativado. O Áudio adaptável ajusta as definições de controlo de ruído com base no ambiente circundante.
Limpe as redes do microfone e da coluna com um cotonete seco. Por vezes, o Cancelamento ativo de ruído pode ser afetado pela acumulação de resíduos ou de cera dos ouvidos. Se isto ocorrer, pode deparar-se com:
A perda de som dos graves
Um aumento dos sons de fundo como ruído da rua ou de aviões
Se o Cancelamento ativo de ruído ainda não estiver a funcionar conforme esperado nos AirPods Pro (1.ª geração), consulte o Programa de assistência dos AirPods Pro para problemas com o som. Se o Cancelamento ativo de ruído ainda não estiver a funcionar conforme esperado nos AirPods Pro (2.ª geração), contacte o Suporte Apple.
