Restaurar um iPhone, iPad ou iPod touch que necessita de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS
Se estiver a restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch a partir de uma cópia de segurança do iCloud ou de um computador, o dispositivo poderá precisar de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Restaurar a partir de uma cópia de segurança do iCloud
Se restaurar uma cópia de segurança no iCloud que necessite de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS, o sistema poderá pedir-lhe para atualizar o software. Se optar por descarregar e instalar a atualização, o dispositivo irá atualizar automaticamente o software e, em seguida, restaurar a cópia de segurança.
Restaurar a partir de um computador
Se restaurar a cópia de segurança do iPhone, iPad ou iPod touch a partir de um computador que necessite de um iOS ou iPadOS mais recente, poderá surgir um erro a indicar que não pode restaurar a cópia de segurança. Siga os passos indicados abaixo para atualizar o dispositivo e restaurar a cópia de segurança.
Configurar, atualizar e apagar o dispositivo
No ecrã Transferir aplicações e dados do dispositivo, toque em Não transferir aplicações e dados. Se tiver tocado em Restaurar a partir de iCloud, toque em Anterior para voltar ao ecrã Configurar.
Siga os passos restantes. Por enquanto, pode ignorar os passos da conta Apple, do Touch ID ou Face ID e o código.
Assim que a configuração estiver concluída, atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Aguarde que a atualização termine e que o dispositivo reinicie.
Aceda a Definições.
Toque em Geral.
Toque em Transferir ou repor o [dispositivo].
Toque em Apagar conteúdo e definições.
Depois de apagar o dispositivo, este é reiniciado e verá o ecrã de boas-vindas no Assistente de Configuração.
Já poderá conseguir configurar novamente o dispositivo e selecionar uma cópia de segurança para restaurar.
Mais informações
Obter ajuda para restaurar a cópia de segurança do iPhone, iPad ou iPod touch.
Obter ajuda para restaurar a partir de uma cópia de segurança em iCloud.