Restaurar um iPhone, iPad ou iPod touch que necessita de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS
Se estiver a restaurar o seu iPhone, iPad ou iPod touch, poderá precisar de uma versão mais recente do iOS ou do iPadOS. Isto aplica-se se restaurar a partir de uma cópia de segurança do iCloud ou de um computador.
Restaurar a partir de uma cópia de segurança do iCloud
A sua cópia de segurança do iCloud poderá necessitar de uma versão mais recente do iOS ou do iPadOS. Se for esse o caso, atualize o dispositivo antes de o restaurar. Se instalar a atualização, o dispositivo é atualizado automaticamente e, em seguida, restaura a cópia de segurança.
Restaurar a partir de um computador
A sua cópia de segurança poderá necessitar de uma versão mais recente do iOS ou do iPadOS. Se for o caso, verá uma mensagem de erro a indicar que não é possível restaurá-la.
Configurar, atualizar e apagar o dispositivo
No ecrã Transferir aplicações e dados do dispositivo, toque em Não transferir aplicações e dados. Se tiver tocado em Restaurar a partir de iCloud, toque em Anterior para voltar ao ecrã Configurar.
Siga os passos restantes. Pode ignorar os passos da conta Apple, do Touch ID ou Face ID e o código.
Depois de a configuração estar concluída, atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Aguarde que a atualização termine e que o dispositivo reinicie.
Aceda a Definições.
Toque em Geral.
Toque em Transferir ou Repor [dispositivo].
Toque em Apagar conteúdo e definições.
Depois de apagar o dispositivo, este é reiniciado e verá o ecrã de boas-vindas no Assistente de Configuração.
Agora, pode configurar novamente o dispositivo e restaurar os seus dados a partir de uma cópia de segurança.