Restaurar um iPhone, iPad ou iPod touch que necessita de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS
Se estiver a restaurar a cópia de segurança do iPhone, iPad ou iPod touch a partir do iCloud ou de um computador, poderá necessitar de uma versão posterior do iOS ou iPadOS.
Se estiver a restaurar uma cópia de segurança do iCloud
Se estiver a restaurar uma cópia de segurança no iCloud que necessite de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS, o sistema poderá pedir-lhe para atualizar o software. Se optar por descarregar e instalar a atualização, o dispositivo irá atualizar automaticamente o software e, em seguida, restaurar a cópia de segurança.
Se estiver a restaurar a partir de um computador
Se estiver a restaurar a cópia de segurança de um iPhone, iPad ou iPod touch a partir de um computador que necessite que o dispositivo tenha uma versão mais recente do iOS ou iPadOS, poderá ver uma mensagem de erro a indicar que não é possível restaurar a cópia de segurança. Siga os passos indicados abaixo para atualizar o dispositivo e restaurar a cópia de segurança.
Configurar, atualizar e apagar o dispositivo
No ecrã Transferir aplicações e dados do dispositivo, toque em Não transferir aplicações e dados. Se tiver tocado em Restaurar a partir de iCloud, toque em Anterior para voltar ao ecrã Configurar.
Siga os passos restantes. Por enquanto, pode ignorar os passos da conta Apple, do Touch ID ou Face ID e o código.
Assim que a configuração estiver concluída, atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Aguarde que a atualização termine e que o dispositivo reinicie.
Toque em Definições > Geral > Transferir ou repor [dispositivo] > Apagar conteúdo e definições para apagar o dispositivo. Depois de apagar o dispositivo, este é reiniciado e verá o ecrã de boas-vindas no Assistente de Configuração.
Já poderá conseguir configurar novamente o dispositivo e selecionar uma cópia de segurança para restaurar.
Mais informações
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