Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou apresentar inesperadamente o logótipo Apple ou uma engrenagem giratória
Saiba como resolver o problema se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar, ou apresentar o logótipo Apple ou uma engrenagem giratória.
Verificar o software
Certifique-se de que o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e as apps estão atualizadas. Se o problema persistir após a atualização do software e das apps, verifique o hardware.
Verificar o hardware
Verifique o estado da bateria e obtenha recomendações para melhorar o desempenho da bateria.
Verificar o estado da bateria em modelos de iPhone 15 e posteriores
Com os modelos de iPhone 15 e posterior com iOS 17.4 e posterior, pode ver a integridade da bateria e a capacidade máxima da bateria. Também pode ver se a substituição da bateria é recomendada, a contagem de ciclos, quando a bateria foi fabricada e quando foi usada pela primeira vez:
Aceda a Definições.
Toque em Bateria.
Toque em Estado da bateria.
Verificar o estado da bateria em modelos de iPhone 11, 12, 13 ou 14
Todas as baterias recarregáveis são consumíveis e têm uma vida útil limitada. Como tal, a sua capacidade e o seu desempenho diminuem, pelo que necessitam de ser substituídas. Para saber mais sobre o estado da bateria do iPhone e se a substituição da bateria é recomendada:
Aceda a Definições.
Toque em Bateria.
Toque em Estado da bateria e carregamento.
Mais informações
Se uma app encerrar inesperadamente, experimente estas sugestões.
Se a bateria não precisar de assistência, mas o dispositivo continuar a reiniciar ou a desligar-se com frequência, poderá precisa de assistência.
Se o ecrã do dispositivo estiver bloqueado, não responder ou ficar bloqueado quando o ligar, saiba o que fazer no iPhone, iPad ou iPod touch.
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