Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou apresentar inesperadamente o logótipo Apple ou uma engrenagem giratória
Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente, ou apresentar o logótipo Apple ou uma engrenagem giratória.
Verificar o software
Certifique-se de que o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e de que as apps estão atualizadas. Se o problema persistir após atualizar o software e as apps, verifique o hardware.
Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique o estado da bateria em Definições > Bateria > Estado da bateria e carregamento.
Se a bateria não necessitar de assistência e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar a reiniciar ou a desligar com frequência, entre em contato com o Suporte Apple.
Saiba o que fazer se as apps fecharem inesperadamente.
Saiba o que fazer se o ecrã do dispositivo estiver bloqueado, não responder ou ficar bloqueado quando o ativa num iPhone, iPad ou iPod touch.
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