Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou apresentar inesperadamente o logótipo Apple ou uma engrenagem giratória
Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente, ou apresentar o logótipo Apple ou uma engrenagem giratória.
Verificar o software
Certifique-se de que o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e as apps estão atualizadas. Se o problema continuar após a atualização do software e das apps, verifique o hardware.
Verificar o hardware
Para o iPhone 6 e posterior com o iOS 11.3 e posterior, verifique o estado da bateria e obtenha recomendações para melhorar o desempenho da bateria em Definições > Bateria > Estado da bateria.
Se a bateria não precisar de assistência, mas o dispositivo continuar a reiniciar ou a desligar-se com frequência, poderá precisa de assistência.
Saiba o que fazer se as apps fecharem inesperadamente
Se o ecrã do dispositivo estiver bloqueado, não responder ou ficar bloqueado quando o ligar, saiba o que fazer no iPhone, iPad ou iPod touch.
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