Se não se lembrar da palavra-passe da cópia de segurança encriptada do iPhone, iPad ou iPod touch
Não é possível restaurar uma cópia de segurança cifrada sem a palavra‑passe. Com o iOS 11 ou posterior ou o iPadOS, pode criar uma nova cópia de segurança cifrada do dispositivo ao repor a palavra-passe.
Aceda a Definições.
Toque em Geral.
Toque em Transferir ou repor o [dispositivo].
Toque em Repor.
Toque em Repor todas as definições e introduza o código do dispositivo.
Toque em Repor todas as definições.
Siga os passos para repor as definições. Esta ação não afetará os dados de utilizador ou as palavras-passe, mas irá repor definições como o brilho do ecrã, a disposição do ecrã principal e o papel de parede. A reposição das definições também remove a palavra-passe da cópia de segurança cifrada.
Ligue o dispositivo ao Finder, App Dispositivos Apple ou iTunes novamente e crie uma nova cópia de segurança cifrada.
A criação de uma nova palavra-passe não permite aceder a cópias de segurança cifradas anteriores.
Se tiver um dispositivo com o iOS 10 ou anterior, não poderá repor a palavra‑passe. Neste caso, experimente o seguinte:
Se tiver sido outra pessoa a configurar o dispositivo, peça-lhe a palavra-passe.
Utilize uma cópia de segurança do iCloud em alternativa. Se não tiver uma cópia de segurança do iCloud, pode criar uma.
Utilize uma cópia de segurança anterior da app Dispositivos Apple, do iTunes ou do Finder.
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