Se não se lembrar da palavra-passe da cópia de segurança encriptada do iPhone, iPad ou iPod touch
Não é possível restaurar uma cópia de segurança cifrada sem a palavra‑passe. Com o iOS 11 ou posterior ou o iPadOS, pode criar uma nova cópia de segurança cifrada do dispositivo ao repor a palavra-passe.
No dispositivo, aceda a Definições > Geral > Transferir ou repor o [dispositivo] e, em seguida, toque em Repor.
Toque em Repor todas as definições e introduza o código do dispositivo.
Toque em Repor todas as definições.
Siga os passos para repor as definições. Esta ação não afetará os dados de utilizador ou as palavras-passe, mas irá repor definições como o brilho do ecrã, a disposição do ecrã principal e o papel de parede. Também irá remover a palavra-passe da cópia de segurança cifrada.
Ligue novamente o dispositivo ao Finder, à app Dispositivos Apple ou ao iTunes e crie uma nova cópia de segurança encriptada.
Não poderá utilizar cópias de segurança encriptadas anteriores, mas pode utilizar o Finder, a app Dispositivos Apple ou o iTunes para criar uma cópia de segurança dos seus dados atuais e definir uma nova palavra-passe para a cópia de segurança.
Se tiver um dispositivo com o iOS 10 ou anterior, não poderá repor a palavra‑passe. Neste caso, experimente o seguinte:
Se tiver sido outra pessoa a configurar o dispositivo, peça-lhe a palavra-passe.
Utilize uma cópia de segurança do iCloud. Se não tiver uma cópia de segurança do iCloud, pode criar uma.
Utilize uma cópia de segurança anterior da app Dispositivos Apple, do iTunes ou do Finder.
