Se o microfone ou a coluna não estiverem a funcionar conforme esperado no Apple Watch

Experimente estes passos se o microfone ou a coluna do Apple Watch não estiver a funcionar conforme esperado. Também pode utilizar estes passos se o som estiver estalado, distorcido, abafado ou intermitente.

Atualize o Apple Watch e o iPhone

Certifique-se de que o Apple Watch está atualizado e de que o seu iPhone está atualizado.

Limpe o Apple Watch

Verifique o microfone (identificado como 1 na imagem) e a coluna (identificada como 2 na imagem) para ver se alguma coisa está a obstruí-los. Se o Apple Watch tiver substâncias ou resíduos visíveis em locais como as portas da coluna, limpe o Apple Watch. Pode manter o Apple Watch em água limpa e quente até estar limpo.

No Apple Watch Series 10 ou posterior, pode utilizar um pincel de cerdas macias para remover resíduos das portas da coluna. Não utilize líquidos de limpeza, sprays ou abrasivos para limpar o relógio.

Apple Watch Ultra e posterior

Etiquetas das colunas e dos microfones para o Apple Watch Ultra

Apple Watch Series 4 e posterior e Apple Watch SE e posterior

Etiquetas de colunas e microfones para o Series 4 e posterior e SE

Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)

Etiquetas das colunas e dos microfones para o Series 3 (GPS e Cellular)

Apple Watch Series 2 e Series 3 (GPS)

Etiquetas das colunas e dos microfones para as séries 2 e 3 (GPS)

Verifique a presença de água e seque o relógio

Para verificar se existe água na porta do microfone ou da coluna, coloque o microfone ou a coluna do Apple Watch com o lado virado para baixo num pano de microfibra que não liberte pelos. A existência de água na porta poderá afetar o desempenho do altifalante ou do microfone até à sua evaporação total. Em seguida, seque o Apple Watch com um pano de microfibra que não liberte pelos. Não utilize calor, ar comprimido ou sprays, não insira nada afiado nas portas do microfone ou da coluna e não agite o Apple Watch para remover a água. Colocar o Apple Watch a carregar durante a noite poderá acelerar a evaporação.

Reiniciar o Apple Watch

  1. Mantenha premido o botão lateral até ver o botão de alimentaçãonull no canto superior direito.

  2. Toque no botão de alimentação.

  3. No ecrã apresentado, arraste o nivelador Desligar para a direita.

  4. Depois de desligar o relógio, mantenha premido novamente o botão lateral até surgir o logótipo Apple.

Verificar se o Modo sem som ou Não incomodar estão ativados

Prima o botão lateral para abrir a Central de Controlo e, em seguida, verifique estas opções:

  • Se o botão Modo sem somnull tiver uma barra oblíqua, o Modo sem som está ativado. Toque no botão para o desativar.

  • Se o botão Concentraçãonull estiver roxo, o modo Não incomodar está ativado. Toque no botão para o desativar.

Ajustar as definições de som do relógio

  1. Abra a app Definições no Apple Watch.

  2. Toque em Sons e háptica.

  3. Em Ajustar volume automaticamente, toque em Nível.

  4. Toque em Mais alto para aumentar o volume geral de avisos.

A funcionalidade Ajustar volume automaticamente altera o volume dos avisos com base no ambiente envolvente. Se pretender que o Apple Watch envie todos os avisos ao mesmo nível de som, pode desativar a opção Ajustar volume automaticamente. Em seguida, utilize os botões no ecrã para alterar o volume ou toque no nivelador de volume e rode a Digital Crown para ajustar o volume.

A opção Ajustar volume automaticamente está disponível no watchOS 26 e posterior. Se não tiver atualizado para o watchOS 26, utilize os botões de volume ou a Digital Crown para ajustar o volume de alerta.

Desemparelhe o Apple Watch e, em seguida, volte a emparelhar

Desemparelhe o Apple Watch e o iPhone e, em seguida, volte a emparelhar.

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