Se o Mac arrancar com um logótipo Apple ou com uma barra de progresso
O Mac apresenta um logótipo Apple quando encontra o disco de arranque integrado ou externo. Enquanto o arranque avança, deverá ver uma barra de progresso com, ou sem, o logótipo Apple. Este ecrã poderá alternar várias vezes com um ecrã em branco.
Se estiver a instalar uma atualização do macOS
Quando estiver a atualizar o macOS, o logótipo Apple ou a barra de progresso poderá persistir por um período mais longo do que o habitual. Conforme o avanço da instalação, a barra de progresso pode mover-se lentamente e parar por longos períodos. A Apple recomenda iniciar a instalação à noite, para que possa ser concluída durante a noite, se necessário.
Se o Mac estiver bloqueado neste ecrã ou continuar a reiniciar
Se o arranque nunca ultrapassar o logótipo Apple ou a barra de progresso:
Mantenha premido o botão de alimentação no Mac durante 10 segundos até que o Mac se desligue. (Todos os Mac têm um botão de alimentação. Em portáteis com Touch ID, mantenha premido o Touch ID.)
Ligue novamente o Mac.
Se o problema persistir, mantenha premido o botão de alimentação até que o Mac se desligue. Em seguida, desligue todos os acessórios não essenciais do Mac, incluindo impressoras, unidades e hubs USB. Pode ter um problema com um ou mais desses dispositivos ou com os respetivos cabos.
Ligue novamente o Mac.
Se o problema persistir, mantenha premido novamente o botão de alimentação até que o Mac se desligue.
Usar o Utilitário de discos para reparar o disco de arranque.
Se o problema persistir, reinstale o macOS a partir da Recuperação do macOS.
Se precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.
