Se não conseguir enviar ou receber mensagens no Mac
Saiba o que fazer se não conseguir enviar ou receber mensagens ou se vir um aviso quando enviar uma mensagem com as Mensagens no Mac.
Começar com estes passos
Depois de experimentar cada passo abaixo, tente enviar novamente uma mensagem.
Reinicie o Mac. Selecione o menu Apple > Reiniciar e, em seguida, clique em Reiniciar.
Certificar-se de que o software se encontra atualizado. Saiba como atualizar o software do Mac.
Certifique-se de que o Mac está ligado à Internet. Para verificar a sua ligação à Internet, tente carregar a página no Safari ou noutro navegador.
Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no Mac.
Certifique-se de que introduz o número de telefone ou o endereço de e-mail correto do contacto.
Se vir a mensagem "Este utilizador não está registado no iMessage"
Se tentar enviar uma mensagem e vir um aviso de que a pessoa não está registada no iMessage, a mensagem está a tentar ser enviada através de SMS/MMS. Certifique-se de que o Reencaminhamento de SMS está configurado e que o iPhone está ligado.
Se os seus contactos virem o seu e-mail em vez do seu número de telefone
Se conseguir enviar mensagens, mas os seus contactos virem o seu endereço de e-mail em vez do seu número de telefone, verifique se está ligado ao iMessage com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos. Saiba como adicionar o seu número de telefone às Mensagens no Mac.
Mais informações
Se continuar sem conseguir enviar ou receber mensagens, contacte o Suporte Apple.
Verifique se a página Estado do sistema da Apple contém uma interrupção temporária que esteja a afetar o iMessage ou FaceTime.
