Se vir a mensagem "Não é possível instalar a atualização" ao tentar atualizar o Apple Watch Series 1 ou Series 2
Experimente estes passos se vir um erro a indicar "Não é possível instalar a atualização" quando atualizar um Apple Watch Series 1 ou Series 2.
Antes de começar
Saiba que modelo de Apple Watch tem se não tem a certeza.
Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
Certifique-se de que o Apple Watch está no carregador e tem, no mínimo, 50% de carga.
Ligue o iPhone a uma rede Wi-Fi.
Mantenha o iPhone junto ao Apple Watch enquanto segue estes passos.
Como corrigir o erro "Não é possível instalar a atualização"
Experimente seguir estes passos. Se algum não funcionar, avance para o seguinte.
Desativar a opção "Desbloquear com o iPhone"
Abra a app Apple Watch no iPhone e, em seguida, toque no separador O meu relógio.
Toque em Código e desative a opção "Desbloquear com o iPhone".
Toque novamente no separador O meu relógio e aceda a Geral > Atualização de software.
Tente instalar a atualização novamente.
Não se esqueça de ativar "Desbloquear com o iPhone" depois de atualizar o Apple Watch.
Desativar o Bluetooth e o Wi-Fi no iPhone e, em seguida, atualizar diretamente a partir do relógio
No iPhone, abra a app Definições, toque em Wi-Fi e, em seguida, desative o Wi-Fi.
Volte ao ecrã principal das Definições, toque em Bluetooth e, em seguida, desative o Bluetooth.
No Apple Watch, abra a app Definições e, em seguida, toque em Geral > Atualização de software.
Tente instalar a atualização novamente.
Não se esqueça de ativar o Wi-Fi e o Bluetooth no iPhone depois de atualizar o Apple Watch.
Deixar o Apple Watch atualizar automaticamente durante a noite
Abra a app Apple Watch no iPhone e, em seguida, toque no separador O meu relógio.
Toque em Geral > Atualização de software > Atualizações automáticas.
Ative as atualizações automáticas.
Certifique-se de que o Apple Watch está no carregador e dentro do alcance do iPhone que está ligado ao Wi-Fi.
Deixe o Apple Watch atualizar durante a noite.
Contactar o Suporte Apple
Se continuar a ver o erro depois de experimentar os passos acima, contacte o Suporte Apple.