Envie um relatório de registro de arquivo de pacote
Se o Transporter encontrar qualquer erro, você verá o botão Problema ou Problemas na janela do Transporter. Clique no botão Problema ou Problemas para visualizar informações detalhadas sobre qualquer erro e aviso.
Para provedores de filmes e TV: Caso você não consiga resolver os problemas por conta própria, tenha mais problemas técnicos que queira relatar e esses problemas sejam relacionados à verificação ou entrega, poderá usar o link Comunicar Problema na janela pop-up para enviar à Apple o relatório de registro do arquivo de pacote.
Envie o relatório de registro
Clique em Comunicar Problema na janela pop-up
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Para visualizar os problemas em um editor de texto, clique em Copiar Problemas para colá-los em um editor de texto.
Revise os detalhes do relatório de registro e, opcionalmente, adicione notas e comentários.
Clique em Enviar à Apple.
O Transporter entrega o arquivo de registro à equipe de suporte da Apple para ajudar com a solução de problemas.