Solução de problemas de modem telefônico do Mac
Se o seu modem telefônico se conecta automaticamente
Se a opção para conectar automaticamente for selecionada no painel PPP das preferências de rede, seu computador se conectará à internet sempre que abrir um app ou utilizar um serviço com base em TCP/IP.
Por exemplo, caso a opção de conexão automática esteja selecionada e a opção “Compartilhamento de Arquivos” também esteja ativada nas preferências Compartilhamento, o modem conectará automaticamente assim que o computador for inicializado.
Os apps que podem fazer com que seu modem disque para o provedor incluem Mail, Visualizador de Ajuda e seu navegador da web.
Você pode configurar o modem para não conectar-se automaticamente.
No Mac, escolha o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Rede.
Selecione o seu modem na lista à esquerda.
Caso o modem não esteja na lista, certifique-se de que ele esteja conectado ao computador (interna ou externamente), clique no botão Adicionar na parte inferior da lista, clique no menu local Interface e escolha Modem. Nomeie o seu serviço de modem e clique em Criar. Digite os ajustes da sua conta PPP. Consulte o seu provedor de acesso se não tiver certeza dos ajustes.
Clique em Avançado. Em seguida, clique em PPP.
Desmarque Conectar automaticamente quando necessário.
Você pode selecionar outros ajustes de conexão, como “Desconectar quando o usuário finalizar a sessão” ou “Desconectar ao trocar contas de usuários”.
Se o seu modem telefônico não se conectar automaticamente
Se você selecionou “Conectar automaticamente quando necessário” no painel PPP das preferências Modem e o modem não conecta ao utilizar o Mail, um navegador ou outro app que requeira uma conexão via modem, talvez você tenha que redefinir a opção.
Por exemplo, se você cancelar uma tentativa de conexão PPP quando o modem estiver discando ou desconectar manualmente após uma conexão automática, a opção poderá falhar, mesmo que “Conectar automaticamente quando necessário” ainda esteja selecionado.
Para solucionar este problema, você pode:
Reconectar manualmente.
Altere qualquer ajuste PPP, clique em Aplicar e, em seguida, clique em Reverter.
Coloque o computador em repouso e desperte-o.
Altere sua localização de rede.
Reinicie o computador.
Caso o modem telefônico fique se desconectando da internet
Se você tiver que reconectar a conexão discada à internet ou a conexão PPPoE após alguns minutos sem usar o Mac, talvez ele esteja configurado para ser desconectado automaticamente quando a conexão estiver ociosa.
No Mac, escolha o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Rede.
Selecione a porta do seu modem (interno ou externo) ou sua configuração PPPoE na lista à esquerda e, em seguida, clique em Avançado.
Clique em PPP e certifique-se de que “Avisar a cada__ minutos para manter a conexão” não esteja selecionado. Se a opção estiver selecionada, aumente o número de minutos que o computador pode permanecer ocioso antes de desconectar.
Se você receber uma mensagem de “falha na autenticação” ao discar para o provedor de acesso à Internet
Se receber uma mensagem “a autenticação falhou” ao tentar conectar-se à internet usando uma conta discada para seu ISP, o nome de usuário ou a senha podem ter sido digitados incorretamente no painel de preferências Rede.
No Mac, escolha o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Rede.
Selecione o seu modem na lista à esquerda.
Caso não veja o modem na lista, certifique-se de que ele esteja conectado ao computador (interna ou externamente), clique no botão Adicionar na parte inferior da lista, clique no menu local Interface e escolha Modem. Nomeie o serviço e clique em Criar. Se não houver ajustes, digite o número de telefone, o nome da conta e a senha do serviço.
Certifique-se de que o nome de conta e senha correspondam aos que lhe foram fornecidos pelo provedor de acesso à Internet.
Se a sua senha atual não for exibida, digite-a novamente para certificar-se que esteja correta. Não interprete o número de pontos no campo como número de caracteres na senha atual; os números podem não coincidir.