![](https://help.apple.com/assets/5FDCEF6C256D5B4A2B234570/5FDCEF6D256D5B4A2B234577/pt_BR/5cc27e8782100e8ff7c5ecf10635185f.png)
Solução de problemas no Reprodutor de DVD do Mac
Comece aqui para resolver problemas comuns ao usar o app Reprodutor de DVD do Mac.
Abra o Reprodutor de DVD para mim
Reproduza um disco
Se uma mensagem “Disco Compatível Não Disponível” aparecer: o Reprodutor de DVD não reconhece conteúdo de vídeo gravado em certos tipos de disco DVD-RW. Tente gravar o conteúdo em um disco DVD-R. Esta mensagem também aparece se não houver um disco na unidade de DVD.
Se um DVD for ejetado automaticamente: se você inserir um disco que usa uma região diferente daquela definida para a unidade de DVD e não alterar a região quando solicitado ou se você tiver atingido o número máximo de alterações de região, o disco será ejetado (consulte Altere a região da sua unidade de DVD).
Se uma mensagem “Não Permitido” aparecer: você pode ver essa mensagem se tentar usar um recurso do Reprodutor de DVD que não seja compatível com o filme ou se o filme foi gravado em um disco do tipo DVD-RW que não é reconhecido pelo Reprodutor de DVD.
Se uma mensagem “Ignorando área danificada” aparecer: o DVD está riscado.
Assista um filme
Se a reprodução de um filme for interrompida: se a reprodução de um filme parar repentinamente e você vir uma mensagem de erro no disco, o problema pode ser um disco danificado, as conexões a dispositivos de áudio ou as preferências de som.
Se você não conseguir usar o mouse ou o trackpad para selecionar itens de menu do DVD: pressione as teclas de seta no teclado. Pressione a tecla Retorno ou Introduzir para selecionar o item.
Ouça um filme
Caso a alteração de volume no Reprodutor de DVD não funcione: se você ajustar o volume no nível máximo do Reprodutor de DVD e ainda assim ele estiver muito baixo, escolha menu Apple
> Preferências do Sistema, clique em Som e use o controle deslizante “Volume de saída” para aumentar o volume do computador. Caso esteja usando uma saída de áudio digital, o volume é controlado no seu equipamento de áudio.Caso alertas do sistema ou outros sons entrem em conflito com o som do filme: para diminuir o volume dos sons de alerta do computador, escolha menu Apple
> Preferências do Sistema, clique em Som e clique em Efeitos Sonoros. Arraste o controle deslizante “Volume de alerta” para diminuir o volume.Caso você não consiga ouvir um filme: se estiver usando o Reprodutor de DVD para reproduzir um filme, mas não conseguir ouvir o som, verifique e ajuste as configurações no computador ou no equipamento de áudio (consulte Personalize a saída de áudio).