Se o erro 53 for exibido ao atualizar ou restaurar o iPhone ou iPad

Se o Erro 53 for exibido durante a atualização ou restauração, saiba como corrigi-lo.

Sobre o erro 53

Ao atualizar ou restaurar o iPhone ou iPad, o Erro 53 poderá ser exibido. Isso pode acontecer no Finder com o macOS Catalina 10.15 ou posterior. Isso também pode acontecer com o macOS Mojave 10.14 ou anterior ou com o iTunes em um PC.

Se o Erro 53 foi exibido para você antes de fevereiro de 2016, agora é possível corrigi-lo. No iOS 9.3, a Apple lançou uma atualização que permite restaurar o dispositivo usando o Mac ou um PC.

Atualize o software e conecte o dispositivo

  1. Verifique se o Mac tem as atualizações de software mais recentes.

  2. Se você usa o iTunes, atualize-o para a versão mais recente.

  3. Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB.

  4. Localize o dispositivo no computador.

  5. Quando a opção Restaurar ou Atualizar for exibida, clique em Atualizar para reinstalar o software sem apagar os dados.

  6. Se o dispositivo não passar da tela com o logotipo da Apple, force a reinicialização do dispositivo e clique em Restaurar.

  7. Quando a tela Olá for exibida, siga as etapas de configuração na tela.

  8. Se você tiver feito backup do dispositivo anteriormente, configure-o usando o backup.

  9. Quando a tela do Touch ID for exibida, toque em Configurar Touch ID Depois.

Se o Erro 53 for exibido ao instalar o iOS 9.3 ou posterior, verifique se o computador consegue estabelecer comunicação com os servidores da Apple. Caso não consiga, tente usar outro computador.

Se o Touch ID não funcionava antes de o Erro 53 ser exibido, ele continuará não funcionando depois que você restaurar o dispositivo. Talvez seja necessário obter serviço.

Saiba mais

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