Se estiverem faltando músicas na biblioteca de música após ativar a opção Sincronizar Biblioteca

Certifique-se de que todos os dispositivos tenham Sincronizar Biblioteca ativada e iniciada com o mesmo ID Apple que você usa com o Apple Music. Se a biblioteca de músicas estiver armazenada no computador, verifique o estado na nuvem das músicas para buscar músicas ausentes e resolver problemas.

O Apple Music não é um serviço de backup. Faça backup da biblioteca de música antes de fazer alterações.

Primeiro, verifique o seguinte:

Verifique o status da nuvem das músicas no Mac ou PC

  1. No Mac, abra o app Apple Music. No PC, abra o iTunes, selecione Música no menu pop-up e clique em Biblioteca.
  2. Na barra lateral, selecione Músicas.
  3. Na barra de menus, selecione Visualizar > Mostrar Opções de Visualização.
  4. Selecione "Estado na Nuvem" e "Download da Nuvem".

Procure os seguintes estados ao lado das músicas para saber o que fazer.

App Apple Music mostrando os status da Nuvem ao lado das músicas

Aguardando

A música não aparecerá nos outros dispositivos porque está aguardando o upload. Selecione Arquivo > Biblioteca > Atualizar Biblioteca na Nuvem. Em seguida, verifique se a música aparece nos outros dispositivos.

Removida

A música foi apagada de outro dispositivo que tem a opção Sincronizar Biblioteca ativada. Se você quiser que a música apareça nos outros dispositivos, clique na seta botão Removido ao lado da música e clique em "Adicionar à Biblioteca de Música na Nuvem".

Mensagem que diz que esta música foi apagada em outro dispositivo e opções para apagar, manter ou adicionar a música à biblioteca de música na nuvem.

Ponto de exclamação

A música não pode ser reproduzida ou sincronizada nos dispositivos até que o arquivo original seja localizado. Clique no ponto de exclamação ícone de Localização inválida e clique em Localizar. 

Mensagem pedindo para localizar uma música que está faltando.

Se a música for localizada, você será solicitado a usar o local para encontrar outras músicas ausentes na biblioteca. Ao ver esta mensagem, clique em Buscar Arquivos.

Se uma música estiver esmaecida

Ao ver "Não Está Mais Disponível" ao lado de uma música que está esmaecida, a música foi adicionada do Apple Music e foi removida do catálogo do Apple Music.

Saiba o que os diferentes ícones e símbolos da nuvem ao lado das músicas significam no app Apple Music

Saiba o que os diferentes ícones e símbolos da nuvem ao lado das músicas significam no iTunes

Procure a música que está faltando no computador

  1. Procure no Mac ou PC a música que está faltando.
  2. Ao encontrar a música que está faltando, arraste-a para o app Apple Music ou iTunes.
  3. No app Apple Music ou iTunes, selecione Arquivo > Biblioteca > Atualizar Biblioteca da Nuvem.

Se as músicas compradas no iTunes estiverem faltando

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Data da publicação: