Se o Mail no Mac solicitar continuamente sua senha

O Mail pode informar que não consegue estabelecer conexão com sua conta de e-mail e solicitar que você insira a senha da conta várias vezes.

Se o Mac estiver conectado à Internet, mas começar a solicitar a senha de repente, tente novamente depois. Porém, se necessário, entre em contato com seu provedor de e-mail para resolver o problema. Saiba como resolver problemas do Mail do iCloud caso você esteja usando o Mail do iCloud da Apple.

Por que o Mail está solicitando a senha?

O Mail solicita a senha quando consegue estabelecer conexão com o provedor de e-mail, mas, como o provedor não aceita a senha inserida, ele não consegue se conectar à conta de e-mail.

 Erro de conexão do Mail

O provedor de e-mail pode rejeitar a senha por vários motivos, incluindo:

  • Você não está usando a senha de e-mail atual. Se você atualizou a senha em outro dispositivo, verifique se está usando a mesma senha no Mac.
  • O provedor de e-mail exige que você atualize ou redefina a senha por questões de segurança. Por exemplo, se você estiver usando a verificação em duas etapas do Google, a conta do Gmail no Mail solicitará a senha específica de app correta.
  • O provedor de e-mail desativou ou suspendeu a conta. Entre em contato com o provedor de e-mail para obter ajuda.
     

Verificar a senha nas preferências "Contas de Internet"

Dependendo do tipo de sua conta de e-mail, é possível corrigir a senha da seguinte maneira:

  1. Encerre o Mail. Se ele não encerrar, force o encerramento.
  2. Selecione menu Apple  > Preferências do Sistema e clique em "Contas de Internet".
  3. Selecione sua conta de e-mail na barra lateral.
  4. Se houver um campo de senha da conta, apague a senha e digite a senha correta.
  5. Feche as "Preferências do Sistema", abra o Mail e tente usar a conta novamente.

Se o Mail ainda solicitar a senha, isso indicará que ela provavelmente está incorreta. O provedor de e-mail pode ajudar a verificar os ajustes de e-mail e confirmar se você está usando a senha correta.
  


Testar usando o webmail

Muitos provedores de e-mail oferecem webmail, uma maneira de usar o e-mail em um navegador, como o Safari, em vez de um app de e-mail, como o Mail. Por exemplo, se você usa uma conta do Mail do iCloud, acesse iCloud.com para enviar e receber e-mails.

Como a senha usada no Mail é geralmente a mesma senha do webmail, inicie sessão no webmail com essa senha. Se a senha também não funcionar no webmail, isso indicará que ela provavelmente está incorreta. O provedor de e-mail pode ajudar a verificar os ajustes de e-mail e confirmar se você está usando a senha correta no app Mail.
  


Saiba mais

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Data da publicação: