Restaurar um iPhone, iPad ou iPod touch que requer uma versão mais recente do iOS ou iPadOS
Se você estiver restaurando o iPhone, iPad ou iPod touch, talvez precise de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS. Isso se aplica se você restaurar usando um backup do iCloud ou de um computador.
Restaurar usando um backup do iCloud
O backup do iCloud pode precisar de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS. Se for o caso, atualize o dispositivo antes de restaurar. Se você instalar a atualização, o dispositivo será atualizado automaticamente e, em seguida, restaurará o backup.
Restaurar usando um computador
O backup talvez precise de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS. Nesse caso, um erro será exibido informando que não é possível restaurá-lo.
Configurar, atualizar e apagar o dispositivo
Na tela "Transfira Seus Apps e Dados" do dispositivo, toque em Don't Transfer Apps & Data (Não transferir apps e dados). Se você tocou em "Restaurar de um Backup do iCloud", toque em Voltar para retornar à tela Configuração.
Siga as etapas restantes. Você pode pular as etapas da Conta Apple, do Touch ID ou Face ID e do código de acesso.
Depois que a configuração for concluída, atualize o dispositivo para aversão mais recente do iOS ou do iPadOS.
Aguarde o término da atualização e a reinicialização do dispositivo.
Acesse Ajustes.
Toque em Geral.
Toque em Transferir ou Redefinir [dispositivo].
Toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
Depois de apagar o dispositivo, ele será reiniciado, e a tela Olá aparecerá no Assistente de Configuração.
Agora, você pode configurar o dispositivo novamente e restaurar os dados de um backup.