Se a tela Restaurar for exibida no iPhone, iPad ou iPod touch
Conecte o dispositivo a um computador e reinicie-o. Também pode ser necessário reinstalar o software.
Conectar ao computador
Conecte o dispositivo ao computador usando o cabo original. Não o desconecte do computador.
Reiniciar o dispositivo
No caso do iPhone 8 ou posterior:
Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple ser exibido.
Para modelos de iPad sem botão de Início:
Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior.
Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior.
Mantenha o botão superior pressionado até que o logotipo da Apple seja exibido. Se você não tiver certeza, saiba quais botões você precisa pressionar para reiniciar o iPad.
Para iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração), mantenha os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
Para modelos mais antigos específicos, como iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou mais antigo, mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e de Início até o logotipo da Apple aparecer.
Se a tela Restaurar ainda aparecer depois da reinicialização
Se a tela Restaurar ainda aparecer depois da reinicialização, será necessário reinstalar o iOS ou iPadOS.
Abra o Finder no Mac ou abra o app Dispositivos Apple no seu PC. Descubra qual macOS seu Mac está usando.
Mantenha o dispositivo conectado. Quando o computador detectá-lo, uma mensagem deverá aparecer informando que o dispositivo precisa ser atualizado ou restaurado.
Clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS ou iPadOS e manter os dados pessoais.
Não desconecte o dispositivo do computador até que a atualização seja concluída.
Obter ajuda
Se a tela de restauração ainda aparecer após estas etapas ou se você não conseguir reiniciar porque um botão está quebrado, o dispositivo pode precisar de serviço. Obter serviço.