Verificar se há atualizações
- Na Apple TV 4K ou Apple TV (4ª geração), acesse Ajustes > Sistema > Atualizações de Software e selecione Atualizar Software.*
- Se houver uma atualização, selecione "Transferir e Instalar". Espere até a Apple TV fazer download da atualização. Não desconecte nem tire a Apple TV da tomada até que a atualização seja concluída.
- Quando o download terminar, a Apple TV será reiniciada e começará a preparar a atualização. Não desconecte nem tire a Apple TV da tomada até que a atualização seja concluída.
- Depois de preparar a atualização, a Apple TV fará a instalação. Quando a atualização terminar, a Apple TV será reiniciada automaticamente mais uma vez.
* Para atualizar o software da Apple TV (2ª ou 3ª geração), acesse Ajustes > Geral > Atualizar Software. Se houver uma atualização, faça download dela e instale-a. Não desconecte nem tire a Apple TV da tomada até que a atualização seja concluída.
Atualizar a Apple TV automaticamente
É possível configurar a Apple TV para instalar novas atualizações automaticamente quando estiverem disponíveis. Basta acessar Ajustes > Sistema > Atualizações de Software e ativar Atualizar Automaticamente.
Para atualizar o software automaticamente na Apple TV (2ª ou 3ª geração), acesse Ajustes > Geral > Atualizar Software e ative Atualizar Automaticamente.
Obter ajuda
- Se você não conseguir atualizar a Apple TV, verifique se ela está conectada a uma rede Wi-Fi ou Ethernet.
- Se a barra de progresso da atualização parecer travada ou parar de avançar, não desconecte a Apple TV. Espere um pouco mais até a atualização terminar. Se você esperar mais de uma hora, entre em contato com o Suporte da Apple antes de reiniciar ou desconectar a Apple TV.
- Se houver algum problema durante a atualização, talvez seja exibida uma mensagem pedindo para você apagar todos os ajustes ou reiniciar. Primeiro, use a opção Reiniciar. Se a mensagem for exibida novamente, selecione a opção de apagar todos os ajustes.
- Se tiver outros problemas, entre em contato com o Suporte da Apple.