Como redefinir o iPhone, iPad ou iPod touch para os ajustes de fábrica
Saiba como apagar com segurança as informações do iPhone, iPad ou iPod touch e restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica.
Se você também precisar apagar o Apple Watch com segurança, siga estas etapas para desemparelhar os dispositivos.
Fazer o backup do dispositivo
Faça o backup do dispositivo para poder restaurar os dados mais tarde.
Apagar o dispositivo
Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone.
Toque em "Apagar Conteúdo e Ajustes".
Se solicitado, insira o código de acesso ou a senha da Conta Apple
Esqueceu o código de acesso ou a senha da Conta Apple?
Confirme que você deseja apagar o dispositivo
Se você tiver um eSIM, poderá apagar o eSIM ou mantê-lo.
Se você apagar o eSIM, precisará entrar em contato com a operadora para reativar o plano celular.
Aguardar o dispositivo apagar
Pode levar alguns minutos para os dados serem completamente apagados.
Se você não conseguir apagar o iPhone, iPad ou iPod touch
Saiba o que fazer se você não se lembrar do código de acesso do dispositivo ou se você desativar o dispositivo.
Se você esquecer o código de acesso do Tempo de Uso, será possível redefini-lo. Restaurar o dispositivo usando um backup não remove o código do Tempo de Uso.