A Apple está comprometida em proteger a segurança e a privacidade dos seus clientes. Você pode obter mais informações acessando nossas páginas de Privacidade que incluem dicas e informações para ajudar a proteger seus dispositivos e dados. Você também pode fazer perguntas sobre privacidade.
Se você acreditar que encontrou uma vulnerabilidade de segurança ou privacidade em um produto Apple, saiba como relatar o problema.
As informações abaixo podem ajudar a solucionar sua dúvida ou problema de segurança. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Senhas e compras
- Se você achar que sua conta da Apple (ID Apple) foi comprometida, altere a senha imediatamente.
- Caso tenha esquecido a senha do ID Apple, saiba como redefini-la.
- Se você tiver dúvidas sobre uma cobrança, consulte as compras recentes na App Store ou na iTunes Store.
Phishing e outras fraudes
Se você receber um e-mail suspeito criado para parecer que é da Apple, encaminhe-o para reportphishing@apple.com. Saiba mais sobre phishing e outras fraudes.
Produtos perdidos ou roubados
- Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch.
- Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo do Apple Watch.
- Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo do Mac.
Recursos do desenvolvedor
Entre em contato com a Apple Developer Connection para solicitar ajuda com a anulação ou a emissão de certificados.
Autoridades policiais
Consulte estas orientações sobre como entrar em contato com a Apple com solicitações de autoridades policiais:
Jornalistas
Jornalistas podem entrar em contato com o departamento de relações com a mídia da Apple pelo e-mail media.help@apple.com.