Usar o SOS de Emergência via Satélite no Apple Watch Ultra 3

Com o Apple Watch Ultra 3, você pode usar o SOS de Emergência via Satélite para enviar mensagens de texto para os serviços de emergência quando estiver fora da rede sem cobertura celular e Wi-Fi.

Como funciona o SOS de Emergência via Satélite

O SOS de Emergência via Satélite ajuda você a entrar em contato com os serviços de emergência em circunstâncias excepcionais, quando nenhum outro meio de contato com os serviços de emergência está disponível. Se você ligar ou enviar mensagens de texto para os serviços de emergência e não conseguir conectar porque está em algum lugar sem cobertura celular e Wi-Fi, o Apple Watch Ultra 3 tentará conectá-lo via satélite.

Para conectar a um satélite, você precisa estar do lado de fora com uma visão clara do céu e do horizonte. O Apple Watch Ultra 3 também precisa estar seco — se o seu relógio estiver molhado, a capacidade de conectar a satélites poderá ser afetada. Ao usar uma conexão via satélite, a experiência de enviar ou receber uma mensagem é diferente em comparação com a rede celular. Saiba mais sobre como conectar a um satélite com o Apple Watch Ultra 3.

O SOS de Emergência via Satélite é gratuito por dois anos após a ativação de um Apple Watch Ultra 3, e você pode usar esse recurso de satélite mesmo sem um plano de operadora ativo. Saiba mais sobre os requisitos e a disponibilidade do recurso.

Se o o Apple Watch detectar um acidente de carro grave ou uma queda forte e você não responder, uma notificação automática de Detecção de Acidente ou Detecção de Queda aos serviços de emergência poderá ser comunicada pelo Apple Watch Ultra 3 usando o SOS de Emergência via Satélite. Esse recurso requer que você esteja fora da cobertura de celular e Wi-Fi e que o Apple Watch Ultra 3 tenha linha de visão para um satélite.

Antes de ir para um lugar remoto

Se você estiver indo para algum lugar sem cobertura de celular e Wi-Fi, aqui estão algumas maneiras de se preparar para usar o SOS de Emergência via Satélite:

Enviar mensagem de texto via satélite para os serviços de emergência

  1. Primeiro, tente ligar para o número de emergência local.1 Mesmo que a rede celular normal não esteja disponível, talvez você consiga fazer a ligação. Se a sua chamada não for conectada, você pode enviar mensagens de texto para serviços de emergência via satélite tocando em “Mensagem de Texto de Emergência via Satélite”. Você também pode acessar o app Mensagens para enviar uma mensagem de texto para o número de emergência local2 e, em seguida, tocar em Serviços de Emergência. Lembre-se de que, embora os recursos de satélite estejam fora da rede, não estão disponíveis no Apple Watch Ultra 3 se o iPhone estiver próximo e no Modo Avião.

  2. Toque em Comunicar Emergência.

  3. Usando toques simples, responda às perguntas de emergência para descrever melhor sua situação.

  4. Escolha notificar seus contatos de emergência informando que você entrou em contato com os serviços de emergência, juntamente com sua localização e a natureza da emergência.

  5. Siga as instruções na tela para estabelecer conexão com um satélite.

  6. Depois de realizar a conexão, continue seguindo as instruções na tela para manter a conexão enquanto envia a mensagem para os serviços de emergência.

Depois de estabelecer conexão, o Apple Watch Ultra 3 iniciará uma conversa de texto com os socorristas compartilhando informações essenciais, como sua Ficha Médica e informações sobre os contatos de emergência (caso você as tenha configurado), as respostas do questionário de emergência, sua localização (incluindo elevação) e a duração restante da bateria do relógio.

Pode ser necessário responder a mensagens adicionais. Esse serviço está disponível em alemão, espanhol, francês, francês canadense, holandês, inglês, italiano, japonês e português.

Compartilhar informações com os contatos de emergência

Se você configurar contatos de emergência no app Saúde, poderá notificar e compartilhar informações com eles quando enviar mensagens de texto para os serviços de emergência com o recurso SOS de Emergência via Satélite. Quando você decide compartilhar tais informações, os contatos de emergência recebem essas mensagens automaticamente.

Se os contatos de emergência usarem o iMessage no iOS 16.1 ou posterior, você poderá compartilhar uma transcrição real da conversa com os serviços de emergência. A transcrição inclui:

  • Suas respostas ao questionário de emergência.

  • Um mapa com sua localização.

  • As mensagens que você troca com os serviços de emergência.

Se os contatos de emergência tiverem um dispositivo de terceiros ou que não esteja executando o iOS 16.1 ou posterior, eles receberão uma mensagem de texto que os alerta sobre sua emergência. Nos Estados Unidos e no Canadá, a mensagem vem do número 767911. Na Europa, a mensagem vem do número 767112. No Japão, a mensagem vem do número 0005990037.

  • A mensagem informa o seguinte: You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite (Você está recebendo esta mensagem porque alguém que você conhece escolheu você como contato de emergência e usou o SOS de Emergência via Satélite).

  • Para receberem mais mensagens de texto, os contatos de emergência precisam responder YES (Sim) à primeira mensagem em até 48 horas. Se eles responderem NO (Não) ou STOP (Parar), não receberão mais mensagens sobre as notificações do SOS de Emergência via Satélite (seja para a emergência atual ou emergências futuras).

  • Se o contato de emergência que respondeu NO (Não) ou STOP (Parar) desejar começar a receber mensagens futuras sobre as notificações do SOS de Emergência via Satélite, deverá enviar a mensagem RESTART (Reiniciar) para o mesmo número.

  • As mensagens adicionais incluem seu nome, a hora em que você entrou em contato com os serviços de emergência, sua localização e as informações que você forneceu sobre sua emergência.

Os contatos de emergência só conseguem responder YES (Sim) ou NO (Não) às mensagens, quando necessário. Eles não precisam entrar em contato com os serviços de emergência, afinal, isso já foi feito.

Encerrar um SOS de Emergência via sessão de satélite que você iniciou acidentalmente

Se você iniciou um SOS de Emergência via sessão de satélite, mas não precisa de serviços de emergência, não saia da sessão. Espere até que um socorrista atenda e explique que você não precisa de ajuda.

Acessar outros recursos de satélite

Quando você estiver em algum lugar sem cobertura de celular e Wi-Fi, você pode tocar no ícone de satélitenull no mostrador do relógio ou na Central de Controle para visualizar todos os recursos de satélite disponíveis. Você também pode abrir o app Ajustes no Apple Watch Ultra 3 e tocar em Satélite.

O satélite não aparece em Ajustes, a menos que você esteja fora da rede.

Requisitos e disponibilidade do SOS de Emergência via Satélite

  • Você precisa de um Apple Watch Ultra 3.

  • Você precisa estar em um lugar sem cobertura de rede celular e Wi-Fi.

  • Você precisa conectar a um satélite com o Apple Watch Ultra 3.3

  • O recurso SOS de Emergência via satélite está disponível na Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Espanha, Estados Unidos, França, Holanda, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, Nova Zelândia, Portugal, Reino Unido e Suíça.4

  • A disponibilidade em outras regiões está sujeita a regulamentação por agências governamentais, aprovações necessárias e outros requisitos específicos do mercado. A Apple está trabalhando para levar esses recursos para mais regiões o mais rápido possível.

  • Pessoas que estão em viagens internacionais visitando um país ou uma região em que o recurso SOS de Emergência via satélite está disponível poderão usar o recurso durante a visita, exceto se tiverem comprado o iPhone em alguns países ou regiões.5

  1. Nos EUA e no Canadá, ligue ou envie uma mensagem de texto para 911. Na Austrália, ligue ou envie uma mensagem de texto para 000. Na Áustria, ligue ou envie uma mensagem de texto para 112, 133 e 144. Na Bélgica, ligue ou envie uma mensagem de texto para 100 e 101. Na França, ligue ou envie uma mensagem de texto para 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 e 196. Na Alemanha, ligue ou envie uma mensagem de texto para 112 e 110. Na Irlanda e no Reino Unido, ligue ou envie uma mensagem de texto para 999 ou 112.  Na Itália, ligue ou envie uma mensagem de texto para 112, 113, 115, 118 e 1530. No Japão, ligue ou envie uma mensagem de texto para 110, 118 e 119. Em Luxemburgo, ligue ou envie uma mensagem de texto para 112, 113, 12112 e 12113. Na Nova Zelândia, ligue ou envie uma mensagem de texto para 111. Na Espanha, ligue para 112. Na Suíça, ligue para 112.

  2. No campo de endereço da nova mensagem, você também pode digitar “emergência”, “emergências”, “SOS”, “ajuda” ou “enviar ajuda” para enviar uma mensagem de texto aos serviços de emergência via satélite.

  3. A rede de satélite para recursos da Apple é fornecida pela Globalstar, Inc. e suas afiliadas ou provedores de rede terceirizados.

  4. Incluindo Açores, Arquipélago da Madeira, Coletividade de São Martinho, Córsega, Estados Soberanos de San Marino e Cidade do Vaticano, Estreito de Torres, Guadalupe, Hébridas Escocesas, Ilha de Man, Ilha de Wight, Ilhas Ashmore e Cartier, Ilhas Baleares (Ibiza, Formentera, Maiorca e Menorca), Ilhas Canárias (El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote e Tenerife), Ilhas da Sicília e Sardenha, Ilhas Orkney, Ilhas Shetland, Ilhas Virgens Americanas, Mar de Coral, Martinica, Porto Rico, São Bartolomeu e São Pedro e Miquelão.

  5. A conectividade por satélite não é oferecida em modelos de iPhone comprados na Armênia, Bielorrússia, China continental, Hong Kong, Macau, Cazaquistão, Quirguistão ou Rússia.

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