Como usar a opção “Pronto para Reparo ou Troca”
Você pode usar a opção “Pronto para Reparo ou Troca” em um dispositivo com a versão 27 ou posterior do iOS, iPadOS, macOS, watchOS ou visionOS para mantê-lo seguro e localizável no app Buscar durante reparos ou trocas qualificados.
O que acontece quando você solicita um reparo ou troca de dispositivo
Quando você solicita um reparo ou troca, a Apple ou o Centro de Serviço Autorizado (ASP) fornecerão orientações sobre se você pode usar o status Pronto para Reparo ou Troca para iniciar o reparo do iPhone, iPad, Apple Watch, Mac ou Apple Vision Pro. Para reparos ou trocas qualificados, usar a opção “Pronto para Reparo ou Troca” mantém o recurso Buscar ativado durante todo o processo de reparo ou troca.
Saiba como o processo funciona:
Você solicita um reparo ou troca autorizados para seu iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ou Apple Vision Pro.
Você receberá etapas para preparar o dispositivo para serviço ou troca. Se esse dispositivo for atualizado para a versão 27 ou posterior do iOS, iPadOS, macOS, watchOS ou visionOS, você ativará a opção “Pronto para Reparo ou Troca” como parte do processo para preparar o iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ou Apple Vision Pro para serviço presencial ou preparar o Mac para serviço presencial ou enviado por remessa. (No caso de um Apple Watch ou Apple Vision Pro, você pode fazer isso na web ou em outro dispositivo.)
Você leva o iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ou Apple Vision Pro a um centro de serviço ou envia o Mac. No app Buscar em um dispositivo também atualizado para a versão 27 ou posterior do iOS, iPadOS, macOS ou watchOS, ou em icloud.com/find, você pode verificar se o reparo ou a troca está em andamento.*
Um técnico conclui o reparo ou a troca. Eles marcam que está concluído e a opção Pronto para Reparo ou Troca é desativada automaticamente.
Se você decidir cancelar o reparo ou a troca, poderá desativar a opção “Pronto para Reparo ou Troca” antes de enviar o dispositivo.
*A localização do Apple Vision Pro não está disponível no app Buscar.
Ativar a opção “Pronto para Reparo ou Troca” no iPhone ou iPad
Abra o app Buscar.
Selecione o dispositivo que precisa de reparo e toque no botão Mais
.Em Ajustes, role para baixo até Reparo ou Troca. Toque em Reparo ou Troca.
Toque em Ativar.
Para autenticar, insira a senha da Conta Apple.
Para desativar a opção “Pronto para Reparo ou Troca”, toque em Desativar ao lado de Reparo ou Troca. Em seguida, toque em Desativar novamente para confirmar.
Ativar a opção “Pronto para Reparo ou Troca” no Mac
Abra o app Buscar.
Selecione o dispositivo que precisa de reparo.
Em Ajustes, role para baixo até Reparo ou Troca. Clique em “Reparo ou Troca”.
Clique em Ativar.
Para autenticar, insira a senha da Conta Apple.
Para desativar a opção “Pronto para Reparo ou Troca”, clique em Desativar ao lado de “Reparo ou Troca”. Em seguida, clique em Desativar novamente para confirmar.
Ativar a opção “Pronto para Reparo ou Troca” na Internet
Inicie sessão em icloud.com/find.
Selecione o dispositivo que precisa de reparo.
Clique em “Reparo ou Troca”.
Clique em Ativar.
Para autenticar, insira a senha da Conta Apple.
Para desativar a opção “Pronto para Reparo ou Troca”, clique em Desativar ao lado de “Reparo ou Troca”. Em seguida, clique em Desativar novamente para confirmar.
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