Sobre fraudes envolvendo cartões-presente

Preste atenção a golpes envolvendo Apple Gift Cards.

Os Apple Gift Cards podem ser usados apenas para compras da Apple

Os Apple Gift Cards só podem ser usados para comprar produtos e serviços da Apple. Se alguém pedir para você usar Apple Gift Cards para comprar algo não vendido pela Apple, pode ser que você seja o alvo de um golpe.

Exemplos de itens que não podem ser pagos com Apple Gift Cards:

• Contas (serviços públicos, cobrança de dívidas, hospital, etc.)

• Taxas de agências governamentais (impostos, imigração, previdência social, etc.)

Saiba mais sobre os diferentes tipos de cartões-presente disponibilizados pela Apple e sobre as compras que podem ser efetuadas com cada um deles

Não compartilhe códigos de resgate com estranhos

Não forneça os números no verso de um cartão-presente para pessoas desconhecidas ou que você não conhece bem. Uma vez que esses números sejam obtidos por golpistas, os fundos no cartão podem ser gastos antes que você possa entrar em contato com as autoridades policiais ou com o Suporte da Apple.

Golpes de cartão-presente seguem um padrão

Independentemente do motivo que o golpista informar para pagamento, os golpistas podem tentar criar confiança, mostrar interesse "romântico", pressão ou enganar você.

Os golpes geralmente seguem um padrão:

• Entram em contato por telefone, mensagem de texto, e-mail ou mídia social

• Criam uma sensação de pânico e urgência

• Solicitam pagamentos, ajuda financeira ou um presente usando cartões-presente

• Orientam você em relação ao processo de compra de cartão-presente usando instruções precisas

• Exigem código(s) de resgate de cartão-presente

Mais informações

• Suporte da Apple: Como identificar e-mails legítimos da App Store ou iTunes Store.

• Suporte da Apple: Reconhecer e evitar esquemas de engenharia social, incluindo mensagens de phishing, ligações de suporte falsas e outras fraudes.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você tiver outras dúvidas ou se acreditar que foi vítima de um golpe envolvendo Apple Gift Cards, entre em contato com o Suporte da Apple online.