Obter ajuda para problemas de segurança
Esta página contém informações sobre a segurança dos produtos Apple para clientes, desenvolvedores, equipes de autoridades policiais e jornalistas.
A Apple tem o compromisso de proteger a segurança e a privacidade dos clientes. Você pode obter mais informações acessando nossas páginas de Privacidade que incluem dicas e informações para ajudar a proteger seus dispositivos e dados. Você também pode fazer perguntas sobre privacidade.
Se você acredita que tenha descoberto uma vulnerabilidade de segurança ou privacidade em um produto Apple, saiba como registrar uma ocorrência.
As informações abaixo podem ajudar a solucionar sua dúvida ou problema de segurança. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Senhas e compras
Se você achar que sua conta da Apple (ID Apple) foi comprometida, altere a senha imediatamente.
Caso tenha esquecido a senha do ID Apple, saiba como redefini-la.
Se você tiver dúvidas sobre uma cobrança, consulte as compras recentes na App Store ou na iTunes Store.
Phishing e outras fraudes
Se você receber um e-mail suspeito criado para parecer que é da Apple, encaminhe-o para reportphishing@apple.com. Saiba mais sobre phishing e outras fraudes.
Produtos perdidos ou roubados
Se você perder o dispositivo ou achar que ele pode ter sido roubado, estes artigos poderão ajudar a encontrá-lo e a proteger suas informações.
Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch.
Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo do Apple Watch.
Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo do Mac.
Segurança pessoal
Se quiser rever o que você compartilha com outras pessoas ou se estiver preocupado com o fato de alguém estar acessando informações que você não compartilhou em seu dispositivo Apple, o guia e as listas de verificação abaixo podem ajudar a entender quais informações você está compartilhando, como identificar riscos e como fazer alterações para proteger sua segurança.
Baixe e leia Acesso a dispositivos e dados quando a segurança pessoal está em risco.
Saiba o que fazer caso queira ver se mais alguém tem acesso a seu dispositivo ou suas contas.
Saiba o que fazer se quiser parar de compartilhar com alguém com quem você compartilhou anteriormente.
Saiba o que fazer para garantir que ninguém mais possa ver sua localização.
Recursos do desenvolvedor
Saiba mais sobre documentação e recursos de segurança para desenvolvedores.
Entre em contato com a Apple Developer Connection para solicitar ajuda em relação à anulação ou emissão de certificados.
Autoridades policiais
Consulte estas orientações sobre como entrar em contato com a Apple com solicitações de autoridades policiais:
Jornalistas
Jornalistas podem entrar em contato com o departamento de relações com a mídia da Apple pelo e-mail media.help@apple.com.
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