Como enviar o Beats Fit Pro e o estojo de recarga para a Apple para serviço na Europa

Se os fones de ouvido Beats Fit Pro precisarem de reparo, saiba como preparar e devolver o produto para a Apple.

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Embalar os fones de ouvido

  1. Coloque os fones de ouvido Beats Fit Pro no orifício circular da bandeja do produto. Não inclua acessórios (como pontas de fone ou cabo de carregamento). Os outros itens incluídos na caixa não serão devolvidos para você.

    Coloque os fones de ouvido Beats Fit Pro no orifício circular da bandeja do produto. Não inclua acessórios (como pontas de fone ou cabo de carregamento). Se você incluir outros itens, eles não serão devolvidos.

  2. Coloque a tampa na caixa pequena.

    Coloque a tampa na caixa pequena.

  3. Coloque a caixa pequena na caixa para envio.

    Coloque a caixa pequena na caixa para envio.

  4. Feche a tampa da caixa para envio.

    Feche a tampa da caixa de envio.

  5. Feche a caixa usando fita, se disponível, e envie a caixa para a Apple. Se houver um adesivo de bateria colado na parte externa da caixa, verifique se ele está visível. Se houver uma bolsa, insira a caixa dentro dela. Depois, cole a etiqueta de envio na bolsa e envie para a Apple.* Noruega: se a caixa de envio tiver sido entregue pela National Post, devolva o produto por meio do serviço de correios nacional local usando a etiqueta de devolução da UPS pré-paga fornecida.

    Feche a caixa usando fita, se disponível, e envie a caixa para a Apple. Se houver um adesivo de bateria colado na parte externa da caixa, verifique se ele está visível. Se houver uma bolsa, insira a caixa dentro dela. Depois, cole a etiqueta de envio na bolsa e envie para a Apple.* Noruega: se a caixa de envio tiver sido entregue pela National Post, devolva o produto por meio do serviço de correios nacional local usando a etiqueta de devolução da UPS pré-paga fornecida.

  6. Peça o comprovante de retirada à transportadora.

* A Apple não é responsável por danos que possam ocorrer durante o envio.

Embalar o estojo de recarga

  1. Coloque o Beats Fit Pro no estojo de recarga e coloque o estojo na caixa pequena. Não inclua acessórios na caixa (como pontas de fones ou cabo de carregamento). Se você incluir outros itens, eles não serão devolvidos.

  2. Feche a caixa pequena.

  3. Coloque a caixa pequena na caixa para envio.

  4. Feche a tampa da caixa de envio.

  5. Feche a caixa usando fita, se disponível, e envie a caixa para a Apple. Se houver um adesivo de bateria colado na parte externa da caixa, verifique se ele está visível. Se houver uma bolsa, insira a caixa dentro dela. Depois, cole a etiqueta de envio na bolsa e envie para a Apple.* Noruega: se a caixa de envio tiver sido entregue pela National Post, devolva o produto por meio do serviço de correios nacional local usando a etiqueta de devolução da UPS pré-paga fornecida.

  6. Peça o comprovante de retirada à transportadora.

* A Apple não é responsável por danos que possam ocorrer durante o envio.

Enviar os fones de ouvido Beats Fit Pro para a Apple

Você receberá um kit com tudo de que precisa para devolver o produto para Apple. Devolva o produto para a Apple usando a caixa de envio e a bolsa (se disponível) que você receber.

  1. Embale o produto. Não inclua acessórios (como pontas de fone ou cabo de carregamento). Os outros itens incluídos no pacote não serão devolvidos para você.*

  2. Se houver uma etiqueta de devolução incluída, coloque-a na parte externa da embalagem. Se for o caso, a etiqueta de devolução deve cobrir completamente a etiqueta de envio anterior. Também é uma boa ideia remover a etiqueta de envio anterior antes de colar a nova.

  3. Se houver uma nota fiscal comercial incluída, coloque-a na parte externa da embalagem. Se a nota fiscal comercial não estiver na parte externa da embalagem, talvez não seja possível fazer a entrega. As notas fiscais comerciais são necessárias apenas em alguns países da Europa.

  4. Procure o nome da transportadora na etiqueta (ou em outra parte do material de embalagem) e acesse o site dessa empresa para combinar a retirada ou procurar um local para deixar o produto.

  5. Peça o comprovante de retirada à transportadora.

  6. Após alguns dias, verifique se a Apple recebeu seu produto.

* A Apple não é responsável por danos que possam ocorrer durante o envio.

Usar o Beats Fit Pro

O produto Apple de substituição é coberto por uma garantia de serviço de 90 dias ou pelo restante da garantia original do produto ou do plano AppleCare, o que for mais longo. O Código de Defesa do Consumidor também poderá se aplicar a seu produto de substituição, quando for o caso.

Saiba como usar os fones Beats Fit Pro após o serviço.

© 2023 Apple Inc. Todos os direitos reservados. Apple e o logotipo da Apple são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos EUA e em outros países e regiões. AppleCare é uma marca de serviço da Apple Inc. registrada nos EUA e em outros países e regiões. Beats, Beats by Dr. Dre e o logotipo da Beats (o "b" em um círculo) são marcas comerciais/de serviço da Beats, subsidiária Apple.

Data da publicação: