Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente
Saiba resolver o problema quando o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciam, desligam ou mostram o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.
Verificar o software
Certifique-se de que o dispositivo tenha a versão mais recente do iOS ou iPadOS e que os apps estejam atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.
Verificar o hardware
No caso do iPhone 6 e posterior com iOS 11.3 e posterior, verifique a integridade da bateria e obtenha recomendações para melhorar o desempenho em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.
Saiba mais
Se um app encerrar inesperadamente, siga estas sugestões.
Se a bateria não precisar de serviço, mas o dispositivo continuar reiniciando ou desligando com frequência, você poderá precisar de serviço.
Se o dispositivo estiver com a tela congelada, não responder ou ficar travado quando você o ligar, saiba o que fazer para iPhone, iPad ou iPod touch.
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