Saiba como enviar seu iPad para a Apple usando o Serviço de Substituição Expressa nos Estados Unidos ou no Canadá

Veja como devolver seu iPad para a Apple depois de receber um produto de substituição.

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Envie o iPad para a Apple

  1. Encontre o nome do serviço de entrega na etiqueta de envio.

  2. Acesse o site do serviço de entrega para programar a coleta em casa ou encontrar um local de coleta.

  3. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

  4. Verifique se a Apple recebeu seu produto, após alguns dias.

© 2022 Apple Inc. Todos os direitos reservados. Apple, o logotipo da Apple, iPad e iTunes são marcas comerciais da Apple Inc. registradas nos EUA e em outros países e regiões. AppleCare é uma marca de serviço da Apple Inc. registrada nos EUA e em outros países e regiões. Outros nomes de empresas e de produtos mencionados neste documento podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas.

AVISO AOS CONSUMIDORES DA CALIFÓRNIA

1. Conforme exigido na seção 9844 do California Business and Professions Code (Código de Negócios e Profissões da Califórnia), o revendedor de serviços deve fornecer ao cliente uma estimativa por escrito dos reparos. Talvez o revendedor de serviços não cobre pelo trabalho realizado ou pelas peças fornecidas além da estimativa sem o consentimento prévio do cliente. Quando a estimativa for fornecida por escrito, o revendedor de serviços poderá cobrar uma taxa razoável pelos serviços prestados para determinar o motivo do mau funcionamento ao preparar a estimativa por escrito do reparo. Para obter mais informações, entre em contato com o Bureau of Electronic and Appliance Repair (Escritório de Reparos de Eletrônicos e Aparelhos), Department of Consumer Affairs (Departamento de Relações com o Consumidor), Sacramento, CA 95814.

2. Os compradores desse produto na Califórnia têm direito de obter serviço e reparo da unidade durante o período de garantia. O período de garantia será estendido pelo número de dias em que o comprador ficou sem o produto durante a realização de reparos dentro da garantia. Se o produto apresentar defeito durante o período de garantia, ela não expirará até que o defeito tenha sido reparado. O período de garantia também será estendido se os reparos não tiverem sido feitos dentro desse período devido a atrasos causados por circunstâncias que estão fora do controle do comprador, ou se o defeito não tiver sido corrigido após o reparo feito dentro do período de garantia e o comprador notificar o fabricante ou o vendedor sobre a falha do produto dentro de 60 dias após o reparo. Se, após um número razoável de tentativas, o defeito não tiver sido corrigido, o comprador poderá devolver o produto para receber uma substituição ou um reembolso. Em ambos os casos, o comprador está sujeito à dedução de uma taxa de uso. A extensão do período não afeta a proteção ou recursos que o comprador tem sob outras leis.

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