Naprawa i serwis komputerów Mac

Dowiedz się, jak przekazać komputer stacjonarny Mac lub notebooka Mac do naprawy i ile to będzie kosztować.

Jak przekazać komputer Mac do naprawy?

Aby przekazać komputer Mac do serwisu, możesz zarezerwować wizytę w Autoryzowanym Serwisie Apple. Przed wizytą upewnij się, że znasz swój identyfikator Apple ID i hasło. Jeśli masz notebooka Mac, skontaktuj się z nami, a wyślemy Ci pudełko, za pomocą którego możesz wysłać produkt do ośrodka napraw Apple. Zwrócimy Ci naprawiony produkt tak szybko, jak to możliwe. W zależności od miejsca serwisowania może być dostępna opcja sprawdzania statusu naprawy przez Internet.

Zgłoś problem do serwisu

Ile to będzie kosztować?

Serwis jest bezpłatny, jeśli problem jest objęty gwarancją, planem AppleCare Protection Plan lub podlega przepisom prawa konsumenckiego. Jeśli problem nie jest objęty gwarancją, cena naprawy zależy od jej typu. Poproś pracownika serwisu o oszacowanie kosztu.

Serwis baterii

Jeśli występuje problem z baterią, notebook Mac może nie wymagać naprawy. Zapoznaj się z poradami dotyczącymi maksymalizacji wydajności baterii. Jeśli nie możesz włączyć komputera Mac lub ekran robi się czarny, wykonaj te czynności w celu rozwiązania problemu.

Serwis baterii notebooka Mac może być objęty gwarancją, planem AppleCare Protection Plan lub podlegać przepisom prawa konsumenckiego. Ustalenie ostatecznej opłaty serwisowej może wymagać przetestowania produktu.

MacBook Pro Poza gwarancją
16-calowy MacBook Pro 969 zł
15-calowy MacBook Pro z wyświetlaczem Retina 969 zł
13-calowy MacBook Pro z wyświetlaczem Retina 969 zł
15-calowy MacBook Pro 629 zł
13-calowy MacBook Pro 629 zł
MacBook Air Poza gwarancją
13-calowy MacBook Air 629 zł
11-calowy MacBook Air 629 zł
MacBook Poza gwarancją
12-calowy MacBook 969 zł

W innych serwisach ceny i warunki mogą się różnić. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają VAT.

Akcesoria

Akcesoria marki Apple są objęte roczną ograniczoną gwarancją Apple. Nasza gwarancja nie obejmuje baterii zużytych w wyniku normalnego użytkowania. Jeśli bateria akcesorium wyczerpała się, a gwarancja wygasła, możesz wymienić baterię akcesorium za opłatą.

Produkt Serwis baterii akcesorium
Magic Keyboard 129 zł
Magic Keyboard z polem numerycznym 129 zł
Magic Mouse 2 129 zł
Magic Trackpad 2 129 zł

W innych serwisach ceny i warunki mogą się różnić. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają VAT. Jeśli produkt wymaga wysłania, doliczymy 36,90 zł opłaty za wysyłkę.

AppleCare Protection Plan

Plan AppleCare Protection Plan zapewnia fachowe telefoniczne wsparcie techniczne oraz dodatkowe opcje serwisu sprzętu przez nawet trzy lata, licząc od daty zakupu komputera Mac. Jeśli plan AppleCare Protection Plan nie został wykupiony przy zakupie komputera Mac, można to zrobić w ciągu roku od zakupu, pod warunkiem że produkt nie jest uszkodzony.

Mogą Ci też przysługiwać uprawnienia z tytułu przepisów prawa konsumenckiego. Korzyści wynikające z ograniczonej gwarancji Apple stanowią dodatek do uprawnień z tytułu przepisów prawa konsumenckiego.

Przygotowanie do serwisowania

Przed oddaniem komputera Mac koniecznie wyłącz funkcję FileVaultutwórz backup swoich danych. Aktualny backup może się okazać niezbędny, jeśli będzie konieczne ponowne sformatowanie komputera Mac w procesie naprawy. Firma Apple nie odpowiada za utratę danych.

Przeczytaj zasady ochrony prywatności firmy Apple

Prawo konsumenckie

W miejscu Twojego pobytu niektóre kategorie napraw mogą podlegać przepisom prawa w zakresie ochrony konsumentów. Dowiedz się więcej o swoich uprawnieniach z tytułu prawa konsumenckiego. Jeśli niniejsza umowa z nami została zawarta przez Internet i jest przedmiotem sporu, możesz skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów utworzonej przez Komisję Europejską.